INFORMATIVAS:

(1) �Qu� es un Portal de Negocios?

(2) �Por qu� se llama infoGlob, y en qu� se diferencia de otros portales?

(3) �C�mo trabaja el directorio de tarjetas de negocios?

(4) Actualmente no poseemos una tarjeta de presentaci�n para subirla a la web, �qu� puedo hacer?

REGISTRO Y MODO DE TRABAJO:

(5) �C�mo puedo registrar mi empresa en infoGlob?

(6) Quiero recomendar este Portal de Negocios a un amigo, �puedo hacerlo?

(7) �Cu�les beneficios tengo al registrarme en forma gratuita?

TARIFAS Y ACCESOS Y RANQUEO DE TARJETAS:

(8) �Cu�les son las tarifas y qu� productos ofrecen al cliente?

(9) �C�mo puedo acceder a una cuenta de negocios?

(10) �Qu� es una oficina virtual?

(11) �Qu� puedo hacer dentro de la Oficina Virtual?

(12) �Qu� son las Estrellas de Posicionamiento?

(13) �Por qu� aparecen tarjetas de negocios en la pagina principal, la mia puede aparecer tambien?

(14) �Cu�les criterios de b�squeda ofrece el directorio de negocios?

(15) �C�mo puedo aprender a usar el sistema de infoGlob, existe alg�n manual disponible?

BLOG O P�GINA WEB:

(16) �Qu� tipo de informaci�n puede mostrarse en la p�gina web y c�mo funciona?

(17) �Nuestro Blog funciona como una p�gina WEB?, si tengo un dominio, puedo conectarlo a esta p�gina?

(18) Ya tenemos un sitio web, �en qu� nos beneficia tener otro?

(19) �Qu� se entiende por un Mapa de Google y un Video de Youtube?

(20) �Cu�ntas fotos pueden mostrarse en el blog personalizado?

VENTAS EN L�NEA Y FORMA DE COBRO:

(21) �C�mo se define a un Carrito de Compras?, �c�mo se accede a �l en nuestra cuenta y c�mo funciona?

(22) �Los usuarios de infoGlob pueden buscar productos desde la p�gina principal como mercadolibre?

(23) �Cu�l informaci�n podemos mostrar de un producto en el Carrito de Compras?

(24) �Cu�les m�todos de pago se pueden aplicar en la compra en l�nea?

(25) Tenemos nuestra propia p�gina web, �podemos conectarnos a su servicio de Carrito de Compras?

(26) �El Carrito de Compras permite utilizar otra plantilla de dise�o?

(27) �C�mo encontrar los productos de un carrito de compras en particular?

(28) � Cu�les son los m�todos de pago en la compra en l�nea?

(29) Una vez hecho el pago en l�nea, �c�mo estar informado de la entrega del producto?

(30) �Al realizarse una compra con �xito, los productos son actualizados autom�ticamente en el inventario?

OFICINA VIRTUAL:

(31) �Qu� se entiende por un Rolodex y qu� son negocios favoritos?

(32) �Qui�nes pueden usar el servicio de Chat en la oficina virtual?

(33) �Para qu� sirve en la oficina virtual, la opci�n Editar mis Cuentas?

(34) �Cu�ntas p�ginas web de inter�s puedo agregar en mi cuenta?

(35) �Qu� es un Correo Interno y c�mo funciona?

(36) �C�mo funciona el servicio Organizador de Actividades?

(37) �C�mo puedo contactar negocios desde la oficina virtual?

(38) �Qu� funciones tiene el men� de Inventario/Facturaci�n?

MODULO DE INVENTARIO:

(39) Dentro del M�dulo de Inventario. �C�mo actualizar el inventario f�sico de los productos?

(40) �C�mo funciona el sistema de matriz c�lculo de fletes para la entrega de nuestros productos en el m�dulo de Carrito de Compras?

(41) �Cu�les reportes disponemos para el control de los inventarios?

(42) �C�mo se actualiza la informaci�n de los productos en inventario?

(43) �Existe alg�n sistema de descuento por compras?

(44) �Puedo clasificar los sub-productos?

(45) Acostumbramos a enviar facturas �pro-forma� a nuestros clientes por email. �Es factible hacerlo aqu� en la cuenta de infoGlob?

Respuestas

1.-�Qu� es un Portal de Negocios?

Es un sitio en internet donde se registran empresas, microempresas y personas independientes, con el objeto de mostrar al p�blico sus productos y servicios a los clientes potenciales del �rea. Se ingresa la informaci�n descriptiva y promueve sus productos o servicios a todo internauta que acceda por internet al portal. Ofreciendo as� una manera de ubicar las necesidades r�pida y f�cilmente.

infoGlob se caracteriza por ser un centro de conexi�n entre negocios y usuarios. El sistema fue conceptualizado para realizar tareas m�s all� de lo que ofrece un portal est�ndar. Esto es porque aparte de ser consultado por los internautas, tambi�n trabaja como una oficina virtual en donde las personas con acceso a ella pueden llevar el control de varias actividades relacionadas con las �reas administrativas y de mercadeo.

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2.-�Por qu� se llama infoGlob, y en qu� se diferencia de otros portales?

Se llama infoGlob debido a la forma de vida comunitaria que llevan las abejas. Estos animales son el ejemplo vivo de c�mo trabajar en comunidad, se ayudan unas a otras, apoy�ndose en las cualidades de cada uno de los miembros, cada quien sabe lo que tiene que hacer dentro de una organizaci�n. Las abejas fijan un centro de trabajo y convivencia, respetando las decisiones de la abeja reina o nodriza.

Aqu� en infoGlob nos hemos esforzado en construir el sitio ideal para convivir como las abejas. Es un centro de atenci�n a las necesidades b�sicas que todo negocio requiere en el mundo globalizado actual.

�Por qu� tenemos que estar atados a un sistema local de informaci�n?

Hoy en d�a las actividades diarias de los negocios no se manejan de manera est�tica, por el contrario, mientras m�s libertad tenemos de movernos en nuestro entorno, m�s r�pido y con menos contratiempos realizaremos nuestros deberes, actuando as� por el bien com�n de nuestra organizaci�n.

En los tiempos actuales contamos con herramientas que nos permiten independizarnos de nuestro entorno, comenzando por el uso del celular, seguido de las herramientas multimedia, y ahora por la presencia de sistemas como infoGlob.

Nuestro sistema es un hibrido de servicios. Un directorio de negocios con las caracter�sticas de interconexi�n con otros mercados aliados. Disposici�n de herramientas de control de inventario, administraci�n y venta en l�nea de productos y al mismo tiempo permitirle a nuestros clientes tener presencia instant�nea en la internet mediante nuestro blog personalizado o p�gina web de la empresa.

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3.-�C�mo trabaja el directorio de tarjetas de negocios?

�Cu�l es para ustedes la herramienta insignia de presentaci�n de su empresa? La respuesta es f�cil: "La tarjeta de negocios". Este peque�o trozo papel dice mucho al momento de hacer publicidad y mercadeo. Parece insignificante, pero no lo es, su dise�o y la calidad de su impresi�n son importantes.

Pero hay un detalle, �se imaginan la cantidad de papel que hay que imprimir para poder llegar todos los clientes potenciales? Se necesitar�a talar muchos �rboles para que su negocio logre el �xito deseado. El precio para lograrlo a nuestro entender es demasiado alto, tomando en cuenta el tiempo que tardamos en reponer nuevos �rboles, si es que realmente existe la reforestaci�n.

Aqu� en infoGlob planteamos en pensar en un PLANETA VERDE. No queremos decir que el papel impreso con el logo de su negocio no sea importante, si lo es, lo que queremos lograr es que esta cantidad de impresiones disminuya. �C�mo lo logramos?, muy sencillo, nuestro principal servicio es brindarle a todo negocio la oportunidad de exponer su tarjeta de negocios en forma gratuita.

Si construimos un centro de acopio de todas esas tarjetas de negocios y logramos que las personas usen nuestro portal de negocios, estar�amos eliminando gradualmente nuestra dependencia del papel y con ello ayudando al medio ambiente. Parece ambicioso pero ya esa conciencia se est� tomando en muchas partes del mundo. Por qu� no comenzar ahora mismo, todos y cada uno de nosotros podemos contribuir.

Nuestro sistema de tarjetas de negocios es totalmente gratuito. Contamos con un motor de b�squeda inteligente que nos permite encontrar el negocio deseado por muchos criterios:

1.- Por estado o ciudad de Venezuela.

2.- Por categor�a del negocio.

3.- Por nombre del negocio, nombre de la persona contacto, descripci�n de la empresa o su actividad, correo electr�nico, tel�fono de la empresa y celular de la persona contacto.

Adem�s ofrecemos un sistema de posicionamiento del negocio dentro del directorio; esto es, haciendo uso de las llamadas Estrellas de Ranqueo, se pueden adquirir desde una hasta cinco de ellas, logrando que su negocio aparezca entre los primeros lugares en los resultados de una b�squeda. La tarjeta quedar� posicionada dependiendo de la cantidad de estrellas que tenga. Cinco (5) estrellas es el m�ximo nivel y uno (1) es el m�nimo nivel. Las tarjetas que han sido registradas y no cuentan con alguno de nuestros planes pagos, no contar�n con este servicio. Cero (0) estrellas lo dejar�a en las �ltimas posiciones de la lista.

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4.- Actualmente no poseemos una tarjeta de presentaci�n para subirla a la web, �qu� puedo hacer?

Si usted no posee una tarjeta de presentaci�n de su negocio, no se preocupe, infoGlob cuenta con una herramienta donde podr� dise�ar y digitalizar una, sin costo alguno. Es muy f�cil acceder a esta aplicaci�n, solo haga click en la opci�n EASY CARD DESIGNER (LOGIN: invitado y PASSWORD: INFOGLOBVE, luego seleccione la opci�n DESIGN ONLINE), y podr� elegir entre m�s de 2500 plantillas de tarjetas para diferentes categor�as de negocios. Coloque toda la informaci�n de su empresa, agregue su logo, y grabe el dise�o final de la tarjeta en su computadora. El formato utilizado es el �.jpg�. Use este archivo a la hora de crear su cuenta gratuita en el portal de infoGlob.

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5.-�C�mo puedo registrar mi empresa en infoGlob?

Para tener presencia gratuita en la internet por medio de infoGlob, solo tiene que hacer click sobre la opci�n "Registrar Negocios", en segundos aparecer� una ventana de trabajo que lo ayudar� paso a paso al registro de su nueva cuenta de negocios.

Paso 1.- DATOS COMPA��A. Identifique la ubicaci�n de su negocio por estado - ciudad - categor�a - direcci�n - tel�fono y fax. ID REFERENCIA se refiere a la cuenta de negocio que domina la cuenta que se est� creando. Una cuenta de dominio permite dentro de la oficina virtual hacer modificaciones por usted.

Paso 2.- DATOS CONTACTO. Coloque la informaci�n de la persona de contacto, adem�s del nombre de usuario y la clave secreta asociada que le permitir� posteriormente acceder a su oficina virtual una vez haya finalizado el proceso de registro y adquirido la licencia de uso seg�n sus necesidades.

Paso 3.- ACTUALIZAR TARJETA. Suba la imagen de su tarjeta de presentaci�n previamente escaneada. Si no tiene una tarjeta recuerde que la puede crear siguiendo los pasos de la pregunta anterior. Aseg�rese que el formato de la imagen sea .jpg o jpeg, y que las dimensiones est�n acordes con las de la tarjeta, el tama�o del archivo no debe exceder los 25Kbytes. Para finalizar puede completar esta secci�n con una descripci�n de su negocio (hasta 1000 caracteres).

Paso 4.- INFO ADICIONAL. Todos estos campos de datos son opcionales, horario de trabajo, tipo de negocio y si est� dispuesto a visitar el cliente.

Paso 5.- VER PERFIL. Si usted lleg� a este paso, significa que su Tarjeta de Negocios ha sido incluida en nuestro directorio TOTALMENTE GRATIS..."

Enhorabuena, ya su negocio tiene presencia en nuestro portal y por ende en la internet. infoGlob ofrece una serie de servicios que pueden ayudar efectivamente a promover su empresa, a administrarla efectivamente e inclusive a tener presencia en el mercado en l�nea gracias a nuestro Carrito de Compras el cual es totalmente parametrizable.

Si su intenci�n es solo quedarse con su presencia gratuita, entonces ya el proceso ha terminado. Si por el contrario desea obtener m�s servicios de infoGlob, entonces seleccione uno de los servicios que se presentan en la primera lista. Le segunda lista se refiere a la cantidad de Estrellas de Posicionamiento de su negocio en el directorio de infoGlob.

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6.- Quiero recomendar este Portal de Negocios a un amigo, �puedo hacerlo?

Hay dos formas de hacerlo, de forma an�nima, o personalizada. En la p�gina principal del portal ver� un bot�n Recomiendenos, indique el nombre de la persona de contacto y la direcci�n e-mail donde se enviar� la referencia. Esta opci�n no es personalizada, pero si desea hacerlo incluyendo la imagen de su tarjeta de presentaci�n m�s una nota de mensaje personal, entonces deber� hacerlo por medio de la oficina virtual, adquiriendo una licencia de uso en cualquiera de sus modalidades.

El texto enviado ser� como el siguiente:

"Usted ha sido referido directamente desde nuestro portal infoGlob por alguien que considera que nuestro sistema puede ayudarle a promocionar su negocio. infoGlob es un centro interactivo de negocios que le permite a usted tener un blog con el perfil de su empresa, el cual es expuesto profesionalmente en la internet.

- Puede manejar su propio inventario de productos, adem�s de elaborar y controlar cotizaciones y facturas en l�nea.

- Puede comprar en l�nea todos los productos y/o servicios.

- Ofrece servicio de correo interno, env�o de e-mails y �rea de chateo con todos los miembros de infoGlob.

- Brinda la facultad de acceso a sus cuentas de redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedin.

Compru�belo usted mismo ahora! en http://https://oficina.ciudadhive.com/

GRACIAS!, Equipo de infoGlob"

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7.-�Cu�les beneficios tengo al registrarme en forma gratuita?

La informaci�n b�sica de su negocio tiene mucho valor para nosotros y para todos los usuarios de infoGlob quienes ver�n en usted a una organizaci�n que se interesa en tener presencia en internet. Un lugar donde puede ser contactado por tel�fono, fax, e-mail y hasta conect�ndose a su p�gina web si la tiene. Ahorro de dinero en la impresi�n de tarjetas de presentaci�n de su negocio, apoyando a nuestro planeta, contribuyendo a la disminuci�n de la deforestaci�n y maltrato de la naturaleza.

Recuerde es TOTALMENTE GRATIS, Usted con nosotros siempre estar� ganando, mientras m�s personas y negocios se incluyan en nuestra base de datos estaremos haciendo de este portal un sitio de consulta obligatorio para la b�squeda de negocios y productos en Venezuela y pronto en toda Am�rica. infoGlob est� dada a ser la red de negocios por excelencia.

Apoy�ndonos en los motores de b�squeda y en las redes sociales m�s exitosas, podremos garantizarle a usted que el p�blico internauta se conecte y utilice los servicios que ofrecemos en todas las modalidades.

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8.-�Cu�les son las tarifas y qu� productos ofrecen al cliente?

Dirigirse a la secci�n de Productos que se encuentra en la parte inferior de la p�gina principal de infoGlob. All� encontrar� una breve explicaci�n de cada uno de nuestros productos, as� como su precio actual.

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9.-�C�mo puedo acceder a una cuenta de negocios?

Una vez que usted haya creado su cuenta de negocios y recibido el correspondiente email de bienvenida, dir�jase a la secci�n Ingresar, en segundos se le mostrar� una ventana de dialogo pidi�ndole los siguientes datos de su cuenta:

1.- N�mero de Compa��a o Negocio. (Este n�mero es asignado por el sistema y corresponde �nicamente a su cuenta en el portal), Si usted no conoce el n�mero, por favor use la secci�n de b�squeda de Negocios y copie el n�mero que se muestra en la parte inferior de su tarjeta de presentaci�n.

2.- ID del Usuario. Este dato fue suministrado por usted al momento de la creaci�n de su cuenta la parte II del proceso de Registro Gratis. El valor no es sensible a letras may�sculas y min�sculas, se admiten solamente n�meros y letras.

3.- Clave secreta. A diferencia del nombre del usuario, la clave secreta o password, si es sensible a letras may�sculas y min�sculas. En caso de no recordar la clave secreta, podr� obtenerla presionando el bot�n: "OLVIDO CLAVE", se requiere el n�mero de negocio y el nombre del usuario. Siempre podr� restablecer nombre de usuario y clave a trav�s del env�o de un email de contacto con su informaci�n completa. La direcci�n de correo debe coincidir con la registrada en nuestra base de datos, de lo contrario no se procesar� su solicitud hasta que nos contacte v�a telef�nica.

4.- Haga click en el boton "ENTRAR" para acceder a su oficina virtual. Un mensaje de Error ser� mostrado si los datos suministrados no coinciden con nuestro registro. Si usted no ha adquirido aun la licencia de uso, entonces deber� dirigirse a la secci�n de pago y activaci�n de cuenta. Para ello ubique su tarjeta de negocios en el directorio y haga click en el texto "HAGA CLICK AQUI PARA ACTIVAR LA CUENTA DE ESTE NEGOCIO (ROLODEX Y OFICINA VIRTUAL - SERVICIO ANUAL)"

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10.- �Qu� es una oficina virtual?

Una oficina virtual es un �rea de trabajo en la internet que es utilizado por los miembros de la empresa con el objeto de centralizar una serie de actividades comunes de un negocio y que facilita el manejo de las operaciones rutinarias que com�nmente deben ser atendidas en un espacio f�sico identificado por la organizaci�n.

Las ventajas del uso de oficinas virtuales son:

-No dependencia de sistemas de informaci�n de acceso local.

-Mayor dinamismo en las operaciones llevadas a cabo por los ejecutivos.

-Mejor resguardo y control de acceso a la informaci�n clasificada de la organizaci�n.

-Mejor control de las actividades por �rea de trabajo y responsabilidades.

-Disminuci�n en los costos de mantenimiento de los sistemas de redes y servidores remotos.

-Apunta a la globalizaci�n de negocios, inclusi�n de la internet como canal de transmisi�n de datos.

-Mayor participaci�n de equipos multimedios inal�mbricos y satelitales.

infoGlob es un real ejemplo de una oficina virtual. Permite preparar presupuestos y facturas en l�nea, creaci�n de bases de datos de productos y el manejo de inventarios, aplicar el sistema de pago en l�nea.

El sistema tambi�n incluye una herramienta que le permite comunicarse a trav�s de correo electr�nico interno a otros negocios, no hay necesidad de usar cuentas de correo electr�nico, s�lo elegir las tarjetas y luego env�a el texto descriptivo, as� de f�cil es.

Mostrar el perfil de su negocio o Blog personal con la descripci�n de su empresa, tipo de negocio, horario de trabajo, set de fotograf�as, mapa de google, video de Youtube, archivo .pdf para la colocaci�n de cualquier anuncio, y m�s datos relacionados con su tarjeta de negocios.

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11.- �Qu� puedo hacer dentro de la Oficina Virtual?

a.- P�gina WEB, perfil deluxe

Tu propia p�gina web personalizada en formato profesional. Toda la informaci�n b�sica que su negocio requiere mostrar al mundo empresarial.

b.- Mapa de Google y video Youtube

Mapa de Google que muestra la ubicaci�n de su negocio. Sus clientes ser�n capaces de buscar y conectarse con su empresa o negocio. Y adem�s de la inserci�n de su video en Youtube.

c.- Tenga las fotos de sus productos

Puede agregar sus fotos (hasta 8) de su empresa y/o productos para promocionar su negocio.

d.- Enlace a su p�gina web

Usted tendr� un enlace desde nuestra p�gina web a la suya o enlace a un video o cualquier otro sitio web

e.- Rolodex (Tarjetas de Negocios VIP) Virtual

Suba sus tarjetas de los contactos de su empresa en su cuenta personal y puede utilizarlo en cualquier momento y desde donde est� gracias a la Internet. El Rolodex le permite agrupar todas las tarjetas de negocios a trav�s de nuestro directorio digital, as� como tambi�n la clasificaci�n de empresas por favoritos. Consulte su tarjeta de negocios y cualquier otra tarjeta en cualquier lugar a trav�s del sistema de correo electr�nico interno de infoGlob.

f.- Calendario y Administrador de tareas

Organice sus actividades con el calendario y el Administrador de tareas. Dispone su propio calendario de 24 horas que le permite crear citas, recordatorios y hacer el seguimiento de sus actividades diarias, mensuales y anuales.

g.- Negocio con Negocio (B2B)

Realice contactos con otras empresas que est�n en la comunidad de infoGlob (Negocio a negocio) Haga su propia red comercial con otras empresas a trav�s de correo interno, su propio correo y nuestro Chat room privado.

h.- Sistema de Negocios de Referencia por correo electr�nico.

Cualquier empresa o negocio puede ser contactada v�a e-mail p�blicamente, adem�s permite hacer referencias a terceros que necesiten el contacto comercial.

i.-Su Sala de Chat Privado

En cualquier momento usted tiene la oportunidad de conversar con otras empresas en nuestro sistema. Puede celebrar una reuni�n privada en la sala de chat que est� en su Oficina Virtual.

l- Sistema de correo interno

Usted puede comunicarse con otros negocios o empresas a trav�s del sistema de correo interno de nuestro sistema. Tambi�n puede enviar mensajes de correo electr�nico desde su oficina virtual a otras personas fuera del sistema, de esta forma, sus clientes pueden ver la p�gina de su negocio.

m.- Visualizaci�n de archivos PDF con volantes, folletos, cupones, etc.

Puede subir un archivo en formato PDF y mostrar cualquier publicidad relacionada a su negocio en la p�gina de perfil. Tambi�n recibe un icono de PDF en su tarjeta de presentaci�n que se muestra en el directorio. (La Administraci�n de infoGlob reserva el derecho de revisi�n de la publicidad en PDF).

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12.- �Qu� son las Estrellas de Posicionamiento?

Las estrellas de posicionamiento determinan el orden con el cual se mostrar�n las tarjetas de presentaci�n como resultado de una b�squeda en nuestro portal infoGlob.

Cuando un negocio es agregado a la base de datos en forma gratuita, la cuenta no tiene ning�n privilegio en el orden mostrado, es aleatorio y puede aparecer de primera o de �ltima en el directorio, sin embargo los primeros lugares ser�n reservados para aquellas empresas que adquieran uno de nuestros servicios pagos, y si desea asegurar un buen puesto, incluya Estrellas de Posicionamiento. Las cuentas gratuitas estar�n regularmente en los �ltimos lugares, por tal motivo le recomendamos adquirir uno de los servicios combos disponibles en el portal.

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13.- �Por qu� aparecen tarjetas de negocios en la pagina principal, la mia puede aparecer tambien?

Las tarjetas de presentaci�n que se muestran en la p�gina principal son una respuesta al registro y adquisici�n de los servicios o uso de licencia anual y a la compra de estrellas de posicionamiento. Esto permite una mejor ubicaci�n en las listas del directorio de negocios por estado, ciudad, categor�a, etc.

As� pues, infoGlob estableci� un �rea en la p�gina principal donde en forma aleatoria los negocios son mostrados partiendo de las estrellas de posicionamiento adquiridas.

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14.- �Cu�les criterios de b�squeda ofrece el directorio de negocios?

En la p�gina principal de nuestro portal existe una secci�n donde cualquier usuario puede aplicar ciertos criterios de b�squeda de negocios. Estos resultados se muestran en formato de listado matricial de cuatro (4) columnas y hasta cuatro (7) filas por p�gina. El programa de lista de negocios nos permite desplazarnos entre p�ginas utilizando la botonera de movimiento de registros anterior, siguiente, primero y �ltimo de la lista, adem�s de ir directamente a la p�gina resultante con tan solo un click sobre el n�mero de p�gina.

Si observamos en la p�gina principal, vemos que hay una peque�a secci�n de Buscador de Negocios con los siguientes par�metros:

- Buscador de Negocios. Este es el �rea de b�squeda de negocios m�s libre y por ende m�s amplia. Imaginemos poder buscar libremente cualquier cadena de caracteres en los contenidos de los campos m�s importantes y significativos del negocio. Para ello se aplican filtros en campos tales como: Compa��a, Contacto, Descripci�n, Direcci�n de correo, Ciudad, C�digo de �rea telef�nica, N�mero de Tel�fono del negocio y del celular de la persona contacto.

- Categor�a: Todo negocio debe pertenecer a una categor�a o tipo de actividad. Esta lista esta pre-elaborada por la administraci�n de infoGlob, si usted considera que debamos incorporar alguna otra de importancia le agradecemos ponerse en contacto con nosotros y gustosamente evaluaremos su petici�n. Le sugerimos seleccionar la categor�a "Otros" mientras esta categor�a es incorporada por nuestros t�cnicos.

- Id del Negocio: Al registrarse cada empresa recibe un n�mero de identificaci�n. Si conoce dicho n�mero, la b�squeda generar� como resultado una �nica tarjeta de negocio.

- Estado. Condici�n de filtro de b�squeda al territorio delimitado por el Estado donde ubicar la empresa que buscamos.

- Ciudad. Cuando se ha seleccionado el Estado, una lista de sus ciudades es mostrada para que sea seleccionada. Los negocios ser�n buscados por esta delimitaci�n territorial siempre y cuando el usuario decida aplicar el filtro. A diferencia del Estado, la ciudad es un campo de b�squeda que puede permanecer en blanco, de manera que aparecer�an todos los negocios de todas las ciudades de ese estado.

- Formato ficha. Opciones SI o NO. Muestra la informaci�n de la p�gina web de la empresa como una ficha, con los datos en una sola pantalla uno debajo de otro. Si dejamos la opci�n NO, entonces se mostrar� normalmente como fue dise�ada la p�gina web de la empresa. Su utilidad es simplemente para ubicar r�pidamente una informaci�n sin tener que navegar por toda la p�gina web.

- Mostrar tarjeta. Opciones SI o NO. Acelera el proceso de muestra de resultados. El usuario puede optar por ver el listado de negocios sin mostrar la imagen de la tarjeta. Al no tener que mostrar las im�genes de las tarjetas de presentaci�n el sistema se acelera al igual a como se muestra una p�gina web sin im�genes. Esto es �til al momento de trabajar con equipos con poca capacidad de video o una conexi�n a internet lenta.

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15.- �C�mo puedo aprender a usar el sistema de infoGlob, existe alg�n manual disponible?

No queremos alardear acerca de nuestro portal en esta parte pero si de consulta se trata, infoGlob es uno de los pocos sistemas que se ha preocupado por mostrar los tutoriales para su uso y control. En primer lugar tenemos la p�gina INTRO del portal. En ella podr� revisar una serie de l�minas descriptivas de los conceptos, m�todos y funciones operativas y de control aplicados en cada parte de nuestra aplicaci�n, adem�s de un video condensado y explicativo acerca de lo que es infoGlob y lo significa para Usted.

La otra parte, es la m�s completa y detallada forma de mostrarle a nuestros usuarios y clientes, c�mo se realizan las operaciones y el manejo de cada uno de los procesos que brinda el portal. En cualquier parte donde Usted se encuentre podr� ver un video del manejo del programa. Tenemos videos donde podr� consultar las siguientes actividades:

. P�gina �ndice de la infoGlob

. Uso del Directorio.

. Barra superior de la p�gina �ndice.

. Estrellas de posici�n de negocios.

. Creador de Tarjetas Digitales.

. Creando un nuevo negocio.

. Visi�n Oficina Virtual.

. Control de Actividades.

. Contactar Negocios.

. Editando mis cuentas.

. Mis tarjetas favoritas.

. Mis p�ginas web favoritas.

. Sala de Chat.

. Categor�as y Sub-categor�as.

. Marcas y Proveedores.

. Unidades y Cuentas de Bancos.

. Manejo de Tabla de Fletes.

. Manejo de Productos.

. Manejo de Cotizaci�n y Facturas.

. Reportes.

Y constantemente estaremos agregando nuevos videos para ofrecer mayor soporte.

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16.- �Qu� tipo de informaci�n puede mostrarse en la p�gina web y c�mo funciona?

Ante todo queremos resaltar que esta p�gina web es liberada cuando el cliente adquiere la licencia de los productos disponibles en el portal. Esta p�gina web puede ser conectada a un nombre de dominio adquirido por Usted y as� su informaci�n aparecer� mostrando los siguientes datos:

. C�digo y Nombre del Negocio.

. Categor�a o Actividad.

. Conexi�n a P�gina Web.

. Direcci�n de oficina.

. Email, Tel�fono y Fax.

. Horario de Trabajo.

. Tipo de Negocio.

. Descripci�n detallada del negocio.

. Presentaci�n de hasta 8 fotos del negocio.

. Imagen de la tarjeta de negocios.

. Mapa de Google indicando su ubicaci�n.

. Video del Negocio Youtube.

. Env�o de Email al negocio.

. Contacto.

. Noticias.

. Eventos.

. Documentos PDF con informaci�n o publicidad.

. Env�o de Email por referencia.

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17.- �Nuestro Blog funciona como una p�gina WEB?, si tengo un dominio, puedo conectarlo a esta p�gina?

Usted puede adquirir un nombre de dominio por su cuenta y nosotros gustosamente le asistiremos para conectar su web de infoGlob. Si no posee un nombre de dominio entonces su empresa puede ser ubicada usando nuestro directorio de negocios. Adem�s si usted dispone de una p�gina web y desea utilizar nuestro programa personalizado de compras en l�nea, no se preocupe, adquiera la cuenta del combo anual de servicio de carrito de compras e inventario, prepare todos sus productos y haga la conexi�n desde su web a nuestro portal en la secci�n de carrito de compras. Es f�cil y muy conveniente. A la hora de hacer las actualizaciones de precios, im�genes de productos, stock y dem�s actividades t�picas de un proceso de compra en l�nea. Usted es el administrador de su propio m�dulo de ventas y nosotros estaremos all� para darle soporte.

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18.- Ya tenemos un sitio web, �en qu� nos beneficia tener otro?

Cuando se hace miembro de infoGlob, usted tiene una serie de privilegios que lo llevar�n a tener una mejor exposici�n del negocio. A trav�s de nuestro portal, podemos ofrecer una cartera de servicios de mercadeo en l�nea, incluyendo Presentaci�n del sitio Web y una efectiva Oficina Virtual para el control administrativo del negocio.

Aqu�, en infoGlob hemos desarrollado un sistema de comunidad local donde los propietarios, y personas de negocios, pueden promover su tarjeta de presentaci�n, manejando al mismo tiempo un sistema de conexi�n empresarial y administraci�n de bienes y servicios en l�nea, adem�s de conexi�n con otras empresas por medio de un rolodex virtual en l�nea.

Las empresas tambi�n pueden escribir y compartir comentarios de negocios y crear listas de sus tiendas favoritas. infoGlob se ha convertido en la fuente perfecta para un mecanismo de investigaci�n de productos y negocios.

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19.- �Qu� se entiende por un Mapa de Google y un Video de Youtube?

Un mapa de Google se crea usando la direcci�n de domicilio de su negocio. Un buen ejercicio es empezar con el nombre del pa�s, nombre del estado, la ciudad, nombre de la calle o avenida y por �ltimo el n�mero de la casa u oficina. Una vez obtenida la direcci�n en el mapa de Google dir�jase a la parte superior izquierda de la p�gina Google Maps y haga click en la palabra ENLAZAR (LINK en ingl�s). Luego copie en el portapapeles el texto de acceso a su direcci�n que se encuentra en la secci�n de "Pegar HTML para insertar en sitio web", y para terminar coloque o pegue este texto en el campo de conexi�n de Google Maps de su oficina virtual de infoGlob.

Un video de Youtube se guarda en la p�gina www.youtube.com, aqu� es necesario inicialmente crear una cuenta, que es gratuita. Los videos fuentes deben ser creados en formato aceptados por Youtube. Recomendamos que la calidad del video sea buena debido que Youtube reduce considerablemente el tama�o del archivo afectando la resoluci�n del mismo. Dentro de la p�gina web de Youtube, usted ver el video deseado.

En la parte inferior hay un bot�n llamado SHARE o COMPARTIR. Copie el texto en el campo llamado LINK TO THIS VIDEO o Conexi�n con este video, y haga click en el bot�n Embed o Incrustar, y si desea puede alterar el tama�o del cuadro donde aparecer� el video. Luego copie en el portapapeles el texto de su direcci�n y pegue este texto en el campo de conexi�n de video Youtube de su oficina virtual de infoGlob.

En los tiempos actuales las empresas en el ambiente digital, permiten publicar anuncios con fotos, videos de YouTube y Google Maps. Nosotros en el Portal de infoGlob, permitimos a los usuarios directos de la p�gina, poder insertar estas aplicaciones de forma directa.

En su oficina virtual, podr� hacer conexiones de este video y de su mapa de Google, por favor consulte el video tutorial de como editar su cuenta de negocios.

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20.- �Cu�ntas fotos pueden mostrarse en el blog personalizado?

En su cuenta personal, espec�ficamente en el m�dulo de Edici�n de su cuenta de su tarjeta de negocios hay una secci�n para subir a la internet hasta 8 fotos de su negocio los cuales muestran las im�genes en p�gina web hasta ocho (8)fotos. Dentro de su p�gina, en la secci�n fotos, al hacer click en cualquiera de estas fotos se accede a un programa que muestra en forma din�mica todas sus fotos, y con controles de movimiento de anterior, siguiente, detener secuencia y ejecutar secuencia.

El formato aceptado de estas fotos es .jpg y las dimensiones no deben ser mayores al tama�o del espacio de la p�gina web.

Usted podr� cambiar en cualquier momento cada una de estas fotos.

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21.- �C�mo se define a un Carrito de Compras?, �c�mo se accede a �l en nuestra cuenta y c�mo funciona?

Uno de los mejores atractivos que tiene infoGlob, es el carrito de compras personalizado. Una gran ventaja para usted es el no tener que gastar dinero en programadores que le configuren su carrito de compras.

Mostrar todos los productos en l�nea, donde los cibernautas entren a su tienda virtual y puedan realizar compras mediante dep�sitos, transferencias bancarias o tarjetas de cr�dito.

Pues la respuesta es sencilla, por un monto anual de pago de este servicio, su Carrito de Compras ser� configurado totalmente por su empresa. As� es, mediante su oficina virtual podr� configurar libremente sus productos y sub-productos, sus propias categor�as y sub-categor�as. Puede subir hasta 4 fotos de su producto y puede conectar su video de Youtube en la misma p�gina. A diferencia de sistemas de subastas en l�nea, usted no pagar� m�s por los productos que venda, esto es, todas las ventas est�n libres de cobro de comisiones. Usted adem�s de configurar una tienda de productos nuevos, tambi�n podr� ofrecer en venta art�culos usados y los servicios que presta.

infoGlob se comporta como una tienda por departamentos. Todos los usuarios del portal pueden localizar su negocio y asimismo acceder a su tienda virtual donde podr� hacer ventas a nivel nacional. Tambi�n, en caso de no finiquitar la compra, el usuario puede referir este producto a aquella persona que le pueda servir, simplemente colocando el email de env�o, m�s un cometario, �y listo!, su producto estar� en manos de otras personas que ni siquiera han consultado el portal.

Para complementar este servicio, infoGlob ofrece a sus cliente la posibilidad de buscar cualquier tipo de producto o servicio desde la p�gina principal del portal, �c�mo se logra esto?, muy sencillo, digamos que est� interesado en comprar un art�culo relacionado con una marca de reloj, digamos Rolex (por buscar algo econ�mico), estando en la p�gina principal espec�ficamente en la secci�n de Buscador de Productos, coloque la palabra ROLEX y haga click en Buscar. El sistema de b�squeda hace un seguimiento de todos los productos de todos los carritos de compras de los clientes de infoGlob que coincidan con la palabra Rolex y proceder� a mostrar una lista con los resultados. As�, su producto se muestra con foto y descripci�n, disponible para su consulta y posterior venta. Cuando el cliente hace click sobre el producto, entonces se conectar� con su carrito de compras en el item especificado, lo dem�s es aplicar el procedimiento de compras en una tienda virtual.

Hay dos formas de acceder a su tienda virtual, una es mediante su propio blog del negocio, en la parte superior aparece un icono de un carrito de compras de color azul, solo haga click en este icono y su tienda estar� disponible instant�neamente. La otra forma es haciendo una conexi�n o link desde la p�gina inicial del carrito de compras directamente.

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22.-�Los usuarios de infoGlob pueden buscar productos desde la p�gina principal como mercadolibre?

Eso es totalmente correcto. Como apuntamos en la pregunta anterior, todos los clientes del portal tienen el mismo derecho de mostrar sus productos sin necesidad de acceder a su correspondiente tienda virtual. Para ello hemos creado una secci�n denominada "Buscador de Productos". Cualquier palabra o texto colocado en este campo de b�squeda, ser� identificada mediante un an�lisis de campos de datos: c�digo del producto, nombre corto del producto, descripci�n del producto, categor�a y sub-categor�a, as� como el nombre de la empresa que la ofrece y nombre de la marca del proveedor.

Todos estos puntos son evaluados resultando una lista de items sin importar cual empresa lo ofrece en las tiendas virtuales.

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23.- �Cu�l informaci�n podemos mostrar de un producto en el Carrito de Compras?

Estos son los campos que se muestran en la tienda virtual:

. N�mero de Referencia del item. C�digo �nico y propio de identificaci�n de un producto en la base de datos.

. Producto: Nombre corto del Item.

. Categor�a y Sub-categor�a: Nombre de la categor�a y sub-categor�a del producto usado para su clasificaci�n en la tienda.

. Precio: Monto a pagar en la venta virtual en bol�vares.

. Descripci�n: Descripci�n larga del producto se puede redactar hasta 800 caracteres.

Web: En caso de tener una p�gina web donde aparezca m�s informaci�n del producto.

. Fotos: Hasta 4 fotos en tama�o regular.

. Video: Inserci�n de un Video de Youtube, para una mejor descripci�n del producto o servicio.

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24.- �Cu�les m�todos de pago se pueden aplicar en la compra en l�nea?

Nuestro Portal ofrece a las tiendas virtuales la forma de pago de transferencia bancaria, dep�sito bancario y tarjeta de cr�dito (algunas condiciones y requerimientos aplican). Dentro de la oficina virtual se configuran todas las cuentas bancarias aceptadas por la tienda. Datos como: Nombre del banco, Numero de la Cuenta y Nombre de Dominio de la Cuenta, se desplegar�n como opciones de pago a los compradores.

Estas cuentas de bancos se encuentran en la parte inferior de la factura resultante de la compra. El comprador deber� completar datos para que el administrador de la tienda pueda corroborar que el pago se hizo efectivo y as� poder liberar el producto.

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25.- Tenemos nuestra propia p�gina web, �podemos conectarnos a su servicio de Carrito de Compras?

Si: el servicio de carrito de compras puede agregarse a su p�gina web. Haciendo una conexi�n o link de la p�gina inicial del carrito de compras directamente con su propia p�gina web.

Esta es la manera m�s sencilla, r�pida y confiable de establecer conexi�n con sus clientes. Nuestro portal le garantizara a todos los cibernautas acceder de diferentes maneras a sus productos y servicios.

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26.- �El Carrito de Compras permite utilizar otra plantilla de dise�o?

El servicio de carrito de compras ofrecido por infoGlob no permite hacer modificaciones en el formato de sus p�ginas. Lo que si se permite es poder colocar la imagen, logotipo de su negocio, un slogan o frase insignia, la direcci�n de domicilio, las categor�as y subcategor�as. Tampoco el formato de la factura resultante de la venta en l�nea puede ser modificada. Nosotros iremos incorporando nuevas plantillas de carrito de compras en la medida que surjan las demandas por parte de los clientes, de esta manera el usuario podr� seleccionar cu�l modelo es adecuado para su tienda virtual de productos y servicios.

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27.- �C�mo encontrar los productos de un carrito de compras en particular?

Buscando el negocio por medio del directorio de empresas, y luego haciendo click sobre el icono de Carrito de Compras, as� podr� revisar todos y cada uno de los productos de la tienda por medio de tres campos de datos: la categor�a del producto, la sub-categor�a y cualquier texto relacionado con la descripci�n del mismo. El sistema revisar� todos aquellos art�culos disponibles y ofrecidos por la tienda, y ser�n colocados en grupos de tres columnas, permiti�ndole navegar por toda la lista resultante.

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28.- � Cu�les son los m�todos de pago en la compra en l�nea?

Las opciones existentes de pago son dep�sito, transferencia bancaria y tarjeta de cr�dito (varias condiciones aplican). infoGlob puede hacer la adaptaci�n de servicios de cobro por tarjetas de cr�dito de un sistema previo adquirido por el cliente, los costos asociados a este servicio ser�n calculados particularmente con la empresa contratante.

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29.- Una vez hecho el pago en l�nea, �c�mo estar informado de la entrega del producto?

infoGlob es una herramienta en l�nea que permite establecer conexiones entre el vendedor y el comprador, as� como tambi�n la relaciones de intercambio comercial entre los negocios anunciantes en ella. Cuando se cierra exitosamente una venta en l�nea queda de parte de la empresa que vende, informar todos los pormenores de la transacci�n. Toda negociaci�n posterior estar� al control de ambas partes involucradas, quiere decir que el portal se limita a ofrecer la herramienta de tienda virtual pero el manejo administrativo del mismo queda bajo el control de la administraci�n de la tienda.

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30.- �Al realizarse una compra con �xito, los productos son actualizados autom�ticamente en el inventario?

Si, cuando una venta se efect�a, el sistema realiza el descargo en unidades vendidas por la tienda virtual. Este descargo se hace al momento de registrar el pago. En caso que la administraci�n de la tienda determine que el pago no fue efectuado, ser� su responsabilidad el reversar la salida de inventario por concepto de venta.

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31.- �Qu� se entiende por un Rolodex y qu� son negocios favoritos?

infoGlob ofrece una vers�til forma de guardar informaci�n organizada de las tarjetas de negocios. Es posible tener en su cuenta particular todas las tarjetas de presentaci�n que siempre necesit� llevar con Usted. Con nuestro servicio de Rolodex Virtual no solo organiza sus tarjetas de presentaci�n o de negocios en un sitio, clasificadas por tema, sino que adem�s tiene a la disponibilidad muchas otras tarjetas que fueron cargadas por otros usuarios del portal, puede establecer una red de negocios simplemente con una tarjeta de presentaci�n.

Muchas veces no nos damos cuenta que las personas, compa��as y redes que nos rodean tienen un valor impresionante, que puede servir de mucho a la hora de buscar empleo, oportunidades de negocio o simplemente ampliar nuestro panorama profesional. Aprovecha a otros miembros de infoGlob y pide que te pongan en contacto con personas que te interese conocer.

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32.- �Qui�nes pueden usar el servicio de Chat en la oficina virtual?

El servicio chat est� disponible �nicamente para los usuarios registrados en el portal que adquieren el servicio de oficina virtual. Los usuarios del sistema que simplemente crearon su cuenta gratuita no tienen acceso a esta herramienta. En el directorio del chat solo aparecen las personas que se conectan por medio de la oficina virtual. �sta es una raz�n m�s por la cual necesita tener a la mano su oficina virtual.

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33.- �Para qu� sirve en la oficina virtual, la opci�n Editar mis Cuentas?

En editar mis cuentas puede modificar la informaci�n de la p�gina web de su negocio, as� como tambi�n los datos necesarios para cobro de impuestos, informaci�n b�sica de la empresa, estatus y condiciones, ubicaci�n de video de Youtube y GoogleMap.

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34.- �Cu�ntas p�ginas web de inter�s puedo agregar en mi cuenta?

El n�mero de conexiones de p�ginas web est� limitado a quince (15). Pensamos que hasta 15 p�ginas es suficiente para facilitar el manejo de la informaci�n dentro de la oficina virtual. Existen varias p�ginas preinstaladas en el portal, pero puede agregar las que considere de inter�s. Solo agregue la direcci�n URL "http://www.p�ginadeinter�s.com" y un nombre de identificaci�n en la lista de p�ginas disponibles. A�ada p�ginas que considere necesario presentar en la p�gina principal de su oficina virtual.

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35.- �Qu� es un Correo Interno y c�mo funciona?

Un correo interno es una novedosa herramienta creada por infoGlob. Todos los negocios del portal que dispongan de la oficina virtual tienen el privilegio de contar con una aplicaci�n que les permite establecer conexiones e intercambios comerciales de una forma f�cil y r�pida.

Cuando un negocio requiera contactar a alguien dentro del portal, simplemente siga los siguientes pasos:

. Efect�e una b�squeda dentro del portal infoGlob.

. Seleccione uno o varios negocios que resulten de esta b�squeda.

. Escriba el texto que desea colocar como cuerpo del correo interno.

. Indique si desea que su mensaje sea respondido.

. Se�ale si su correo es de car�cter urgente.

Puede solicitar que esta informaci�n adem�s de viajar internamente por el portal, se genere una copia y se env�e por e-mail.

Cuando el administrador de la cuenta de negocios entra a su oficina virtual, aparecer� una figura de email indicando que usted ha recibido un correo interno. Cuando haga click al bot�n ver� una lista de mensajes pendientes por leer, ordenados por fecha. Haciendo click en un mensaje ver� no solo el texto del mensaje sino tambi�n consultar la informaci�n detallada del negocio con la imagen de la tarjeta y descripci�n de la empresa e informaci�n contacto.

Esta misma informaci�n ser� recibida por email, y si cuenta con un celular inteligente nunca perder� conexi�n con los negocios del portal.

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36.- �C�mo funciona el servicio Organizador de Actividades?

Cuando el usuario entra a la p�gina principal de la oficina virtual encontrar� una lista de acciones del lado izquierdo de la p�gina, haga click en CALENDARIO Y TAREAS. Todos los d�as se puede utilizar esta herramienta a fin de controlar cualquier actividad relacionada con su negocio.

1 .- Haga clic en el d�a del mes deseado.

2 .- Escriba su descripci�n de la actividad.

3 .- Consulte actividades por hora - horas - minutos - y AM / PM.

4 .- Seleccionar las opciones si la tarea se realiz� con �xito o si est� pendiente.

En la parte inferior de la p�gina principal de la Oficina Virtual se muestra una lista de actividades pendientes por ejecutar durante el mes actual. Las actividades pendientes de otros meses se muestran cambiando el mes del calendario que se muestra adjunto a esta aplicaci�n. Para consultar detalles de la actividad, simplemente haga click sobre la fecha de la l�nea de la actividad. Cambiar el estatus de la actividad "Realizada:" a SI, permite borrarla de la lista �pendiente de ejecutar�.

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37.- �C�mo puedo contactar negocios desde la oficina virtual?

Muy f�cil, haga click en el bot�n "Buscador de Negocios", simplemente escoja el estado, la ciudad (opcional), una categor�a (opcional) y/o un texto que coincida con la descripci�n del negocio (opcional). Seleccione los negocios de la lista resultante del filtro de b�squeda. Usted puede seleccionar a m�s de uno tan solo usando la combinaci�n de teclas de SHIFT y flecha ABAJO o ARRIBA para una barrida en serie, o usando las teclas de CONTROL y click del mouse para una selecci�n puntual de un registro sin perder la selecci�n previa de los negocios. Establezca el texto informativo del mensaje y seleccione las opciones de enviar correo URGENTE, por favor RESPONDA este email y ENVIE copia del correo interno a una direcci�n de correo preestablecido en la cuenta del usuario. Haga click en enviar y listo, su informaci�n de correo interno ha sido enviada de manera r�pida y exitosa.

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38.- �Qu� funciones tiene el men� de Inventario/Facturaci�n? Tiene muchas funciones:

. Elaborar Cotizaciones y Facturas con los productos del Carro de compras o manualmente introduciendo los datos de los art�culos que no posea en su inventario. Consultar el estatus de estos documentos en cualquier momento.

. Enviar por e-mail estas Cotizaciones anexando la informaci�n de las cuentas bancarias donde el cliente puede realizar su cancelaci�n.

. Crear productos y sub-productos y controlar sus movimientos.

. Ofrecer ventas en l�nea.

. Recibir pagos por dep�sito y/o transferencia en l�nea mediante la configuraci�n de cuentas bancarias.

. Crear tabla de Fletes de entrega de productos totalmente parametrizables.

. Manejar marcas de productos, unidades de medida, proveedores de los productos en venta.

. Realizaci�n de ajustes de stock de productos en inventario. Consulta mediante reportes del estado de los productos y sus movimientos.

. Hacer Solicitudes de Cotizaci�n, donde su empresa es quien hace la solicitud de un determinado art�culo a las empresas desde su oficina virtual. Esta solicitud puede ser enviada a varios negocios al mismo tiempo y el sistema mantiene un monitoreo constante de los presupuestos recibidos en su oficina virtual y le permite el cierre de la negociaci�n con la aceptaci�n o rechazo de las cotizaciones recibidas por parte de su empresa.

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39.- Dentro del M�dulo de Inventario. �C�mo actualizar el inventario f�sico de los productos?

Presione el icono, con el cual accede a un m�dulo que permite ver la lista de movimientos por rango de fechas.

Todos los movimientos se cargan al sistema en dos fases: la fase preliminar, cuando se introducen los datos del movimiento a efectuar, pero sin afectar a�n la existencia actual del producto, y la fase definitiva que es cuando la transacci�n pasa a formar parte del inventario real del producto.

Para realizar movimientos de inventario de sub-productos debe hacer click en la opci�n de TAMANO Y COLOR dentro la p�gina de Inventario de Productos. As�, los sub-productos son listados en la p�gina. Por ejemplo: producto ZAPATO ADIDAS ROMA, sub-producto ZAPATO ADIDAS ROMA Talla 9 1/2, Color Blanco y rojo, Talla 8 1/2 Color Blanco y rojo, Talla 8 1/2, Color: Azul. Cada uno de estos subproductos maneja su propio movimiento de entradas y salidas de inventario y su propia existencia.

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40.- �C�mo funciona el sistema de matriz c�lculo de fletes para la entrega de nuestros productos en el m�dulo de Carrito de Compras?

infoGlob ofrece una herramienta que le facilita el uso de un tabulador que relaciona todas las variables de peso y volumen y les asigna un precio final de env�o. Estas tablas se construyen de la siguiente manera:

1.- Tabla de Pesos: Existen hasta 10 tipos de pesos, clasificados por rangos. Por ejemplo: tipo A de peso 0,1 a 5 kilos, peso Tipo B de peso 5.01 a 20.00 kilos, peso Tipo C de peso 20.01 a 100.00 kilos y as� sucesivamente se completa la tabla.

2.- Tabla de Zonas. Definici�n de hasta 10 zonas de Territorio por Estado o Provincia. Por ejemplo: Zona A Estados Carabobo, Aragua, Cojedes, Zona B Yaracuy, Lara.

3.- Relaci�n Pesos y Zonas. Por cada combinaci�n de Peso con Zona Territorial, se asigna un precio en moneda local.

Cuando se aplica el c�lculo de flete se selecciona el estado destino y el peso total de env�o. Los pesos y las distancias se analizan y resulta un valor final de flete que es insertado en la cotizaci�n o factura, formando parte del monto final a pagar.

infoGlob ofrece a los negocios que ofrecen ventas de productos en l�nea poder utilizar la lista de fletes de otros negocios dedicados a fletes a nivel nacional, de esta manera estamos realizando conexiones entre dos entidades que se ayudan mutuamente como lo hacen las abejas en una colmena que ve y vela por sus integrantes.

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41.- �Cu�les reportes disponemos para el control de los inventarios?

Existen cuatro reportes que se disponen actualmente en la oficina virtual para la opci�n de Carrito de compras e Inventario.

1.- Reporte de Existencia Actual de los productos activos.

2.- Reporte de Movimientos de Inventario de Productos, muestra las entradas y salidas de productos que se han generado por motivo de ventas tanto en l�nea y como manuales.

3.- Lista de Cotizaciones, Facturas y Ventas en L�nea efectuadas por rango de tiempo, mostrando su estatus y totalizaci�n.

4.- Muestra los totales de productos vendidos por Categor�as y Sub-categor�as, indicando si la venta fue hecha en l�nea o manualmente.

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42.- �C�mo se actualiza la informaci�n de los productos en inventario?

En el m�dulo de inventario, el kardex de productos se actualizan de dos maneras: la primera es la manual; el administrador puede ajustar los niveles de inventario de todos los productos mediante la entrada y salidas de productos. Por ejemplo si f�sicamente el inventario nos arroja un stock de 45 unidades para un producto X y el sistema arroja un stock de 50, entonces podemos hacer un ajuste de cinco (5) unidades con tan solo hacer un incremento de entrada de cinco (5) a una fecha con una justificaci�n por ajuste de inventario f�sico, por devoluci�n de mercanc�a, o por error en la facturaci�n. El segundo caso se refiere a las salidas de inventario de por venta manual o en l�nea en la tienda virtual. El sistema ejecuta la salida una vez que el pago es realizado por parte del comprador.

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43.- �Existe alg�n sistema de descuento por compras?

El m�dulo de Facturaci�n aplica un sistema de c�lculo de descuentos totalmente parametrizable. El administrador puede definir el porcentaje de descuento basado en un rango de ventas pre-establecido. Por ejemplo, si un cliente compra 5 unidades de un producto X, el sistema puede aplicar un descuento de 10% siempre y cuando el administrador lo indique previamente en una tabla de descuento, de no existir dicha tabla entonces no se aplicar� ning�n descuento adicional y el precio se aplica en su totalidad.

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44.- �Puedo clasificar los sub-productos?

Los sub-productos son una clasificaci�n que se utiliza para manejar rangos de precios de acuerdo a caracter�sticas especiales de los productos, las cuales los hacen distintos y por ello tener precios diferentes. Esta tabla est� disponible dentro del programa llamando inventario de productos en la secci�n llamada Talla y Color.

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45.- Acostumbramos a enviar facturas �pro-forma� a nuestros clientes por email. �Es factible hacerlo aqu� en la cuenta de infoGlob?

Claro que s�, de hecho �sta una de las principales razones para justificar el uso de una oficina virtual. Todas las ventas se realizan mediante un documento tipo Pro-forma, que en ning�n momento es sustituto de una factura legal, por el contrario, el sistema le permite al administrador poder anexar el n�mero de la factura formal del Seniat para enlazar su soporte a la hora de realizar auditor�as.

Cuando una venta se hace formal se utiliza el formato pro-forma para describir los detalles de la transacci�n y de alguna forma utilizar este documento como referencia en l�nea mientras la factura legal es liberada y enviada al destinatario.

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