INFORMATIVAS:

(1) ¿Qué es un Portal de Negocios?

(2) ¿Por qué se llama infoGlob, y en qué se diferencia de otros portales?

(3) ¿Cómo trabaja el directorio de tarjetas de negocios?

(4) Actualmente no poseemos una tarjeta de presentación para subirla a la web, ¿qué puedo hacer?

REGISTRO Y MODO DE TRABAJO:

(5) ¿Cómo puedo registrar mi empresa en infoGlob?

(6) Quiero recomendar este Portal de Negocios a un amigo, ¿puedo hacerlo?

(7) ¿Cuáles beneficios tengo al registrarme en forma gratuita?

TARIFAS Y ACCESOS Y RANQUEO DE TARJETAS:

(8) ¿Cuáles son las tarifas y qué productos ofrecen al cliente?

(9) ¿Cómo puedo acceder a una cuenta de negocios?

(10) ¿Qué es una oficina virtual?

(11) ¿Qué puedo hacer dentro de la Oficina Virtual?

(12) ¿Qué son las Estrellas de Posicionamiento?

(13) ¿Por qué aparecen tarjetas de negocios en la pagina principal, la mia puede aparecer tambien?

(14) ¿Cuáles criterios de búsqueda ofrece el directorio de negocios?

(15) ¿Cómo puedo aprender a usar el sistema de infoGlob, existe algún manual disponible?

BLOG O PÁGINA WEB:

(16) ¿Qué tipo de información puede mostrarse en la página web y cómo funciona?

(17) ¿Nuestro Blog funciona como una página WEB?, si tengo un dominio, puedo conectarlo a esta página?

(18) Ya tenemos un sitio web, ¿en qué nos beneficia tener otro?

(19) ¿Qué se entiende por un Mapa de Google y un Video de Youtube?

(20) ¿Cuántas fotos pueden mostrarse en el blog personalizado?

VENTAS EN LÍNEA Y FORMA DE COBRO:

(21) ¿Cómo se define a un Carrito de Compras?, ¿cómo se accede a él en nuestra cuenta y cómo funciona?

(22) ¿Los usuarios de infoGlob pueden buscar productos desde la página principal como mercadolibre?

(23) ¿Cuál información podemos mostrar de un producto en el Carrito de Compras?

(24) ¿Cuáles métodos de pago se pueden aplicar en la compra en línea?

(25) Tenemos nuestra propia página web, ¿podemos conectarnos a su servicio de Carrito de Compras?

(26) ¿El Carrito de Compras permite utilizar otra plantilla de diseño?

(27) ¿Cómo encontrar los productos de un carrito de compras en particular?

(28) ¿ Cuáles son los métodos de pago en la compra en línea?

(29) Una vez hecho el pago en línea, ¿cómo estar informado de la entrega del producto?

(30) ¿Al realizarse una compra con éxito, los productos son actualizados automáticamente en el inventario?

OFICINA VIRTUAL:

(31) ¿Qué se entiende por un Rolodex y qué son negocios favoritos?

(32) ¿Quiénes pueden usar el servicio de Chat en la oficina virtual?

(33) ¿Para qué sirve en la oficina virtual, la opción Editar mis Cuentas?

(34) ¿Cuántas páginas web de interés puedo agregar en mi cuenta?

(35) ¿Qué es un Correo Interno y cómo funciona?

(36) ¿Cómo funciona el servicio Organizador de Actividades?

(37) ¿Cómo puedo contactar negocios desde la oficina virtual?

(38) ¿Qué funciones tiene el menú de Inventario/Facturación?

MODULO DE INVENTARIO:

(39) Dentro del Módulo de Inventario. ¿Cómo actualizar el inventario físico de los productos?

(40) ¿Cómo funciona el sistema de matriz cálculo de fletes para la entrega de nuestros productos en el módulo de Carrito de Compras?

(41) ¿Cuáles reportes disponemos para el control de los inventarios?

(42) ¿Cómo se actualiza la información de los productos en inventario?

(43) ¿Existe algún sistema de descuento por compras?

(44) ¿Puedo clasificar los sub-productos?

(45) Acostumbramos a enviar facturas “pro-forma” a nuestros clientes por email. ¿Es factible hacerlo aquí en la cuenta de infoGlob?

Respuestas

1.-¿Qué es un Portal de Negocios?

Es un sitio en internet donde se registran empresas, microempresas y personas independientes, con el objeto de mostrar al público sus productos y servicios a los clientes potenciales del área. Se ingresa la información descriptiva y promueve sus productos o servicios a todo internauta que acceda por internet al portal. Ofreciendo así una manera de ubicar las necesidades rápida y fácilmente.

infoGlob se caracteriza por ser un centro de conexión entre negocios y usuarios. El sistema fue conceptualizado para realizar tareas más allá de lo que ofrece un portal estándar. Esto es porque aparte de ser consultado por los internautas, también trabaja como una oficina virtual en donde las personas con acceso a ella pueden llevar el control de varias actividades relacionadas con las áreas administrativas y de mercadeo.

Volver Arriba

2.-¿Por qué se llama infoGlob, y en qué se diferencia de otros portales?

Se llama infoGlob debido a la forma de vida comunitaria que llevan las abejas. Estos animales son el ejemplo vivo de cómo trabajar en comunidad, se ayudan unas a otras, apoyándose en las cualidades de cada uno de los miembros, cada quien sabe lo que tiene que hacer dentro de una organización. Las abejas fijan un centro de trabajo y convivencia, respetando las decisiones de la abeja reina o nodriza.

Aquí en infoGlob nos hemos esforzado en construir el sitio ideal para convivir como las abejas. Es un centro de atención a las necesidades básicas que todo negocio requiere en el mundo globalizado actual.

¿Por qué tenemos que estar atados a un sistema local de información?

Hoy en día las actividades diarias de los negocios no se manejan de manera estática, por el contrario, mientras más libertad tenemos de movernos en nuestro entorno, más rápido y con menos contratiempos realizaremos nuestros deberes, actuando así por el bien común de nuestra organización.

En los tiempos actuales contamos con herramientas que nos permiten independizarnos de nuestro entorno, comenzando por el uso del celular, seguido de las herramientas multimedia, y ahora por la presencia de sistemas como infoGlob.

Nuestro sistema es un hibrido de servicios. Un directorio de negocios con las características de interconexión con otros mercados aliados. Disposición de herramientas de control de inventario, administración y venta en línea de productos y al mismo tiempo permitirle a nuestros clientes tener presencia instantánea en la internet mediante nuestro blog personalizado o página web de la empresa.

Volver Arriba

3.-¿Cómo trabaja el directorio de tarjetas de negocios?

¿Cuál es para ustedes la herramienta insignia de presentación de su empresa? La respuesta es fácil: "La tarjeta de negocios". Este pequeño trozo papel dice mucho al momento de hacer publicidad y mercadeo. Parece insignificante, pero no lo es, su diseño y la calidad de su impresión son importantes.

Pero hay un detalle, ¿se imaginan la cantidad de papel que hay que imprimir para poder llegar todos los clientes potenciales? Se necesitaría talar muchos árboles para que su negocio logre el éxito deseado. El precio para lograrlo a nuestro entender es demasiado alto, tomando en cuenta el tiempo que tardamos en reponer nuevos árboles, si es que realmente existe la reforestación.

Aquí en infoGlob planteamos en pensar en un PLANETA VERDE. No queremos decir que el papel impreso con el logo de su negocio no sea importante, si lo es, lo que queremos lograr es que esta cantidad de impresiones disminuya. ¿Cómo lo logramos?, muy sencillo, nuestro principal servicio es brindarle a todo negocio la oportunidad de exponer su tarjeta de negocios en forma gratuita.

Si construimos un centro de acopio de todas esas tarjetas de negocios y logramos que las personas usen nuestro portal de negocios, estaríamos eliminando gradualmente nuestra dependencia del papel y con ello ayudando al medio ambiente. Parece ambicioso pero ya esa conciencia se está tomando en muchas partes del mundo. Por qué no comenzar ahora mismo, todos y cada uno de nosotros podemos contribuir.

Nuestro sistema de tarjetas de negocios es totalmente gratuito. Contamos con un motor de búsqueda inteligente que nos permite encontrar el negocio deseado por muchos criterios:

1.- Por estado o ciudad de Venezuela.

2.- Por categoría del negocio.

3.- Por nombre del negocio, nombre de la persona contacto, descripción de la empresa o su actividad, correo electrónico, teléfono de la empresa y celular de la persona contacto.

Además ofrecemos un sistema de posicionamiento del negocio dentro del directorio; esto es, haciendo uso de las llamadas Estrellas de Ranqueo, se pueden adquirir desde una hasta cinco de ellas, logrando que su negocio aparezca entre los primeros lugares en los resultados de una búsqueda. La tarjeta quedará posicionada dependiendo de la cantidad de estrellas que tenga. Cinco (5) estrellas es el máximo nivel y uno (1) es el mínimo nivel. Las tarjetas que han sido registradas y no cuentan con alguno de nuestros planes pagos, no contarán con este servicio. Cero (0) estrellas lo dejaría en las últimas posiciones de la lista.

Volver Arriba

4.- Actualmente no poseemos una tarjeta de presentación para subirla a la web, ¿qué puedo hacer?

Si usted no posee una tarjeta de presentación de su negocio, no se preocupe, infoGlob cuenta con una herramienta donde podrá diseñar y digitalizar una, sin costo alguno. Es muy fácil acceder a esta aplicación, solo haga click en la opción EASY CARD DESIGNER (LOGIN: invitado y PASSWORD: INFOGLOBVE, luego seleccione la opción DESIGN ONLINE), y podrá elegir entre más de 2500 plantillas de tarjetas para diferentes categorías de negocios. Coloque toda la información de su empresa, agregue su logo, y grabe el diseño final de la tarjeta en su computadora. El formato utilizado es el “.jpg”. Use este archivo a la hora de crear su cuenta gratuita en el portal de infoGlob.

Volver Arriba

5.-¿Cómo puedo registrar mi empresa en infoGlob?

Para tener presencia gratuita en la internet por medio de infoGlob, solo tiene que hacer click sobre la opción "Registrar Negocios", en segundos aparecerá una ventana de trabajo que lo ayudará paso a paso al registro de su nueva cuenta de negocios.

Paso 1.- DATOS COMPAÑÍA. Identifique la ubicación de su negocio por estado - ciudad - categoría - dirección - teléfono y fax. ID REFERENCIA se refiere a la cuenta de negocio que domina la cuenta que se está creando. Una cuenta de dominio permite dentro de la oficina virtual hacer modificaciones por usted.

Paso 2.- DATOS CONTACTO. Coloque la información de la persona de contacto, además del nombre de usuario y la clave secreta asociada que le permitirá posteriormente acceder a su oficina virtual una vez haya finalizado el proceso de registro y adquirido la licencia de uso según sus necesidades.

Paso 3.- ACTUALIZAR TARJETA. Suba la imagen de su tarjeta de presentación previamente escaneada. Si no tiene una tarjeta recuerde que la puede crear siguiendo los pasos de la pregunta anterior. Asegúrese que el formato de la imagen sea .jpg o jpeg, y que las dimensiones estén acordes con las de la tarjeta, el tamaño del archivo no debe exceder los 25Kbytes. Para finalizar puede completar esta sección con una descripción de su negocio (hasta 1000 caracteres).

Paso 4.- INFO ADICIONAL. Todos estos campos de datos son opcionales, horario de trabajo, tipo de negocio y si está dispuesto a visitar el cliente.

Paso 5.- VER PERFIL. Si usted llegó a este paso, significa que su Tarjeta de Negocios ha sido incluida en nuestro directorio TOTALMENTE GRATIS..."

Enhorabuena, ya su negocio tiene presencia en nuestro portal y por ende en la internet. infoGlob ofrece una serie de servicios que pueden ayudar efectivamente a promover su empresa, a administrarla efectivamente e inclusive a tener presencia en el mercado en línea gracias a nuestro Carrito de Compras el cual es totalmente parametrizable.

Si su intención es solo quedarse con su presencia gratuita, entonces ya el proceso ha terminado. Si por el contrario desea obtener más servicios de infoGlob, entonces seleccione uno de los servicios que se presentan en la primera lista. Le segunda lista se refiere a la cantidad de Estrellas de Posicionamiento de su negocio en el directorio de infoGlob.

Volver Arriba

6.- Quiero recomendar este Portal de Negocios a un amigo, ¿puedo hacerlo?

Hay dos formas de hacerlo, de forma anónima, o personalizada. En la página principal del portal verá un botón Recomiendenos, indique el nombre de la persona de contacto y la dirección e-mail donde se enviará la referencia. Esta opción no es personalizada, pero si desea hacerlo incluyendo la imagen de su tarjeta de presentación más una nota de mensaje personal, entonces deberá hacerlo por medio de la oficina virtual, adquiriendo una licencia de uso en cualquiera de sus modalidades.

El texto enviado será como el siguiente:

"Usted ha sido referido directamente desde nuestro portal infoGlob por alguien que considera que nuestro sistema puede ayudarle a promocionar su negocio. infoGlob es un centro interactivo de negocios que le permite a usted tener un blog con el perfil de su empresa, el cual es expuesto profesionalmente en la internet.

- Puede manejar su propio inventario de productos, además de elaborar y controlar cotizaciones y facturas en línea.

- Puede comprar en línea todos los productos y/o servicios.

- Ofrece servicio de correo interno, envío de e-mails y área de chateo con todos los miembros de infoGlob.

- Brinda la facultad de acceso a sus cuentas de redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedin.

Compruébelo usted mismo ahora! en http://https://oficina.ciudadhive.com/

GRACIAS!, Equipo de infoGlob"

Volver Arriba

7.-¿Cuáles beneficios tengo al registrarme en forma gratuita?

La información básica de su negocio tiene mucho valor para nosotros y para todos los usuarios de infoGlob quienes verán en usted a una organización que se interesa en tener presencia en internet. Un lugar donde puede ser contactado por teléfono, fax, e-mail y hasta conectándose a su página web si la tiene. Ahorro de dinero en la impresión de tarjetas de presentación de su negocio, apoyando a nuestro planeta, contribuyendo a la disminución de la deforestación y maltrato de la naturaleza.

Recuerde es TOTALMENTE GRATIS, Usted con nosotros siempre estará ganando, mientras más personas y negocios se incluyan en nuestra base de datos estaremos haciendo de este portal un sitio de consulta obligatorio para la búsqueda de negocios y productos en Venezuela y pronto en toda América. infoGlob está dada a ser la red de negocios por excelencia.

Apoyándonos en los motores de búsqueda y en las redes sociales más exitosas, podremos garantizarle a usted que el público internauta se conecte y utilice los servicios que ofrecemos en todas las modalidades.

Volver Arriba

8.-¿Cuáles son las tarifas y qué productos ofrecen al cliente?

Dirigirse a la sección de Productos que se encuentra en la parte inferior de la página principal de infoGlob. Allí encontrará una breve explicación de cada uno de nuestros productos, así como su precio actual.

Volver Arriba

9.-¿Cómo puedo acceder a una cuenta de negocios?

Una vez que usted haya creado su cuenta de negocios y recibido el correspondiente email de bienvenida, diríjase a la sección Ingresar, en segundos se le mostrará una ventana de dialogo pidiéndole los siguientes datos de su cuenta:

1.- Número de Compañía o Negocio. (Este número es asignado por el sistema y corresponde únicamente a su cuenta en el portal), Si usted no conoce el número, por favor use la sección de búsqueda de Negocios y copie el número que se muestra en la parte inferior de su tarjeta de presentación.

2.- ID del Usuario. Este dato fue suministrado por usted al momento de la creación de su cuenta la parte II del proceso de Registro Gratis. El valor no es sensible a letras mayúsculas y minúsculas, se admiten solamente números y letras.

3.- Clave secreta. A diferencia del nombre del usuario, la clave secreta o password, si es sensible a letras mayúsculas y minúsculas. En caso de no recordar la clave secreta, podrá obtenerla presionando el botón: "OLVIDO CLAVE", se requiere el número de negocio y el nombre del usuario. Siempre podrá restablecer nombre de usuario y clave a través del envío de un email de contacto con su información completa. La dirección de correo debe coincidir con la registrada en nuestra base de datos, de lo contrario no se procesará su solicitud hasta que nos contacte vía telefónica.

4.- Haga click en el boton "ENTRAR" para acceder a su oficina virtual. Un mensaje de Error será mostrado si los datos suministrados no coinciden con nuestro registro. Si usted no ha adquirido aun la licencia de uso, entonces deberá dirigirse a la sección de pago y activación de cuenta. Para ello ubique su tarjeta de negocios en el directorio y haga click en el texto "HAGA CLICK AQUI PARA ACTIVAR LA CUENTA DE ESTE NEGOCIO (ROLODEX Y OFICINA VIRTUAL - SERVICIO ANUAL)"

Volver Arriba

10.- ¿Qué es una oficina virtual?

Una oficina virtual es un área de trabajo en la internet que es utilizado por los miembros de la empresa con el objeto de centralizar una serie de actividades comunes de un negocio y que facilita el manejo de las operaciones rutinarias que comúnmente deben ser atendidas en un espacio físico identificado por la organización.

Las ventajas del uso de oficinas virtuales son:

-No dependencia de sistemas de información de acceso local.

-Mayor dinamismo en las operaciones llevadas a cabo por los ejecutivos.

-Mejor resguardo y control de acceso a la información clasificada de la organización.

-Mejor control de las actividades por área de trabajo y responsabilidades.

-Disminución en los costos de mantenimiento de los sistemas de redes y servidores remotos.

-Apunta a la globalización de negocios, inclusión de la internet como canal de transmisión de datos.

-Mayor participación de equipos multimedios inalámbricos y satelitales.

infoGlob es un real ejemplo de una oficina virtual. Permite preparar presupuestos y facturas en línea, creación de bases de datos de productos y el manejo de inventarios, aplicar el sistema de pago en línea.

El sistema también incluye una herramienta que le permite comunicarse a través de correo electrónico interno a otros negocios, no hay necesidad de usar cuentas de correo electrónico, sólo elegir las tarjetas y luego envía el texto descriptivo, así de fácil es.

Mostrar el perfil de su negocio o Blog personal con la descripción de su empresa, tipo de negocio, horario de trabajo, set de fotografías, mapa de google, video de Youtube, archivo .pdf para la colocación de cualquier anuncio, y más datos relacionados con su tarjeta de negocios.

Volver Arriba

11.- ¿Qué puedo hacer dentro de la Oficina Virtual?

a.- Página WEB, perfil deluxe

Tu propia página web personalizada en formato profesional. Toda la información básica que su negocio requiere mostrar al mundo empresarial.

b.- Mapa de Google y video Youtube

Mapa de Google que muestra la ubicación de su negocio. Sus clientes serán capaces de buscar y conectarse con su empresa o negocio. Y además de la inserción de su video en Youtube.

c.- Tenga las fotos de sus productos

Puede agregar sus fotos (hasta 8) de su empresa y/o productos para promocionar su negocio.

d.- Enlace a su página web

Usted tendrá un enlace desde nuestra página web a la suya o enlace a un video o cualquier otro sitio web

e.- Rolodex (Tarjetas de Negocios VIP) Virtual

Suba sus tarjetas de los contactos de su empresa en su cuenta personal y puede utilizarlo en cualquier momento y desde donde esté gracias a la Internet. El Rolodex le permite agrupar todas las tarjetas de negocios a través de nuestro directorio digital, así como también la clasificación de empresas por favoritos. Consulte su tarjeta de negocios y cualquier otra tarjeta en cualquier lugar a través del sistema de correo electrónico interno de infoGlob.

f.- Calendario y Administrador de tareas

Organice sus actividades con el calendario y el Administrador de tareas. Dispone su propio calendario de 24 horas que le permite crear citas, recordatorios y hacer el seguimiento de sus actividades diarias, mensuales y anuales.

g.- Negocio con Negocio (B2B)

Realice contactos con otras empresas que están en la comunidad de infoGlob (Negocio a negocio) Haga su propia red comercial con otras empresas a través de correo interno, su propio correo y nuestro Chat room privado.

h.- Sistema de Negocios de Referencia por correo electrónico.

Cualquier empresa o negocio puede ser contactada vía e-mail públicamente, además permite hacer referencias a terceros que necesiten el contacto comercial.

i.-Su Sala de Chat Privado

En cualquier momento usted tiene la oportunidad de conversar con otras empresas en nuestro sistema. Puede celebrar una reunión privada en la sala de chat que está en su Oficina Virtual.

l- Sistema de correo interno

Usted puede comunicarse con otros negocios o empresas a través del sistema de correo interno de nuestro sistema. También puede enviar mensajes de correo electrónico desde su oficina virtual a otras personas fuera del sistema, de esta forma, sus clientes pueden ver la página de su negocio.

m.- Visualización de archivos PDF con volantes, folletos, cupones, etc.

Puede subir un archivo en formato PDF y mostrar cualquier publicidad relacionada a su negocio en la página de perfil. También recibe un icono de PDF en su tarjeta de presentación que se muestra en el directorio. (La Administración de infoGlob reserva el derecho de revisión de la publicidad en PDF).

Volver Arriba

12.- ¿Qué son las Estrellas de Posicionamiento?

Las estrellas de posicionamiento determinan el orden con el cual se mostrarán las tarjetas de presentación como resultado de una búsqueda en nuestro portal infoGlob.

Cuando un negocio es agregado a la base de datos en forma gratuita, la cuenta no tiene ningún privilegio en el orden mostrado, es aleatorio y puede aparecer de primera o de última en el directorio, sin embargo los primeros lugares serán reservados para aquellas empresas que adquieran uno de nuestros servicios pagos, y si desea asegurar un buen puesto, incluya Estrellas de Posicionamiento. Las cuentas gratuitas estarán regularmente en los últimos lugares, por tal motivo le recomendamos adquirir uno de los servicios combos disponibles en el portal.

Volver Arriba

13.- ¿Por qué aparecen tarjetas de negocios en la pagina principal, la mia puede aparecer tambien?

Las tarjetas de presentación que se muestran en la página principal son una respuesta al registro y adquisición de los servicios o uso de licencia anual y a la compra de estrellas de posicionamiento. Esto permite una mejor ubicación en las listas del directorio de negocios por estado, ciudad, categoría, etc.

Así pues, infoGlob estableció un área en la página principal donde en forma aleatoria los negocios son mostrados partiendo de las estrellas de posicionamiento adquiridas.

Volver Arriba

14.- ¿Cuáles criterios de búsqueda ofrece el directorio de negocios?

En la página principal de nuestro portal existe una sección donde cualquier usuario puede aplicar ciertos criterios de búsqueda de negocios. Estos resultados se muestran en formato de listado matricial de cuatro (4) columnas y hasta cuatro (7) filas por página. El programa de lista de negocios nos permite desplazarnos entre páginas utilizando la botonera de movimiento de registros anterior, siguiente, primero y último de la lista, además de ir directamente a la página resultante con tan solo un click sobre el número de página.

Si observamos en la página principal, vemos que hay una pequeña sección de Buscador de Negocios con los siguientes parámetros:

- Buscador de Negocios. Este es el área de búsqueda de negocios más libre y por ende más amplia. Imaginemos poder buscar libremente cualquier cadena de caracteres en los contenidos de los campos más importantes y significativos del negocio. Para ello se aplican filtros en campos tales como: Compañía, Contacto, Descripción, Dirección de correo, Ciudad, Código de área telefónica, Número de Teléfono del negocio y del celular de la persona contacto.

- Categoría: Todo negocio debe pertenecer a una categoría o tipo de actividad. Esta lista esta pre-elaborada por la administración de infoGlob, si usted considera que debamos incorporar alguna otra de importancia le agradecemos ponerse en contacto con nosotros y gustosamente evaluaremos su petición. Le sugerimos seleccionar la categoría "Otros" mientras esta categoría es incorporada por nuestros técnicos.

- Id del Negocio: Al registrarse cada empresa recibe un número de identificación. Si conoce dicho número, la búsqueda generará como resultado una única tarjeta de negocio.

- Estado. Condición de filtro de búsqueda al territorio delimitado por el Estado donde ubicar la empresa que buscamos.

- Ciudad. Cuando se ha seleccionado el Estado, una lista de sus ciudades es mostrada para que sea seleccionada. Los negocios serán buscados por esta delimitación territorial siempre y cuando el usuario decida aplicar el filtro. A diferencia del Estado, la ciudad es un campo de búsqueda que puede permanecer en blanco, de manera que aparecerían todos los negocios de todas las ciudades de ese estado.

- Formato ficha. Opciones SI o NO. Muestra la información de la página web de la empresa como una ficha, con los datos en una sola pantalla uno debajo de otro. Si dejamos la opción NO, entonces se mostrará normalmente como fue diseñada la página web de la empresa. Su utilidad es simplemente para ubicar rápidamente una información sin tener que navegar por toda la página web.

- Mostrar tarjeta. Opciones SI o NO. Acelera el proceso de muestra de resultados. El usuario puede optar por ver el listado de negocios sin mostrar la imagen de la tarjeta. Al no tener que mostrar las imágenes de las tarjetas de presentación el sistema se acelera al igual a como se muestra una página web sin imágenes. Esto es útil al momento de trabajar con equipos con poca capacidad de video o una conexión a internet lenta.

Volver Arriba

15.- ¿Cómo puedo aprender a usar el sistema de infoGlob, existe algún manual disponible?

No queremos alardear acerca de nuestro portal en esta parte pero si de consulta se trata, infoGlob es uno de los pocos sistemas que se ha preocupado por mostrar los tutoriales para su uso y control. En primer lugar tenemos la página INTRO del portal. En ella podrá revisar una serie de láminas descriptivas de los conceptos, métodos y funciones operativas y de control aplicados en cada parte de nuestra aplicación, además de un video condensado y explicativo acerca de lo que es infoGlob y lo significa para Usted.

La otra parte, es la más completa y detallada forma de mostrarle a nuestros usuarios y clientes, cómo se realizan las operaciones y el manejo de cada uno de los procesos que brinda el portal. En cualquier parte donde Usted se encuentre podrá ver un video del manejo del programa. Tenemos videos donde podrá consultar las siguientes actividades:

. Página índice de la infoGlob

. Uso del Directorio.

. Barra superior de la página índice.

. Estrellas de posición de negocios.

. Creador de Tarjetas Digitales.

. Creando un nuevo negocio.

. Visión Oficina Virtual.

. Control de Actividades.

. Contactar Negocios.

. Editando mis cuentas.

. Mis tarjetas favoritas.

. Mis páginas web favoritas.

. Sala de Chat.

. Categorías y Sub-categorías.

. Marcas y Proveedores.

. Unidades y Cuentas de Bancos.

. Manejo de Tabla de Fletes.

. Manejo de Productos.

. Manejo de Cotización y Facturas.

. Reportes.

Y constantemente estaremos agregando nuevos videos para ofrecer mayor soporte.

Volver Arriba

16.- ¿Qué tipo de información puede mostrarse en la página web y cómo funciona?

Ante todo queremos resaltar que esta página web es liberada cuando el cliente adquiere la licencia de los productos disponibles en el portal. Esta página web puede ser conectada a un nombre de dominio adquirido por Usted y así su información aparecerá mostrando los siguientes datos:

. Código y Nombre del Negocio.

. Categoría o Actividad.

. Conexión a Página Web.

. Dirección de oficina.

. Email, Teléfono y Fax.

. Horario de Trabajo.

. Tipo de Negocio.

. Descripción detallada del negocio.

. Presentación de hasta 8 fotos del negocio.

. Imagen de la tarjeta de negocios.

. Mapa de Google indicando su ubicación.

. Video del Negocio Youtube.

. Envío de Email al negocio.

. Contacto.

. Noticias.

. Eventos.

. Documentos PDF con información o publicidad.

. Envío de Email por referencia.

Volver Arriba

17.- ¿Nuestro Blog funciona como una página WEB?, si tengo un dominio, puedo conectarlo a esta página?

Usted puede adquirir un nombre de dominio por su cuenta y nosotros gustosamente le asistiremos para conectar su web de infoGlob. Si no posee un nombre de dominio entonces su empresa puede ser ubicada usando nuestro directorio de negocios. Además si usted dispone de una página web y desea utilizar nuestro programa personalizado de compras en línea, no se preocupe, adquiera la cuenta del combo anual de servicio de carrito de compras e inventario, prepare todos sus productos y haga la conexión desde su web a nuestro portal en la sección de carrito de compras. Es fácil y muy conveniente. A la hora de hacer las actualizaciones de precios, imágenes de productos, stock y demás actividades típicas de un proceso de compra en línea. Usted es el administrador de su propio módulo de ventas y nosotros estaremos allí para darle soporte.

Volver Arriba

18.- Ya tenemos un sitio web, ¿en qué nos beneficia tener otro?

Cuando se hace miembro de infoGlob, usted tiene una serie de privilegios que lo llevarán a tener una mejor exposición del negocio. A través de nuestro portal, podemos ofrecer una cartera de servicios de mercadeo en línea, incluyendo Presentación del sitio Web y una efectiva Oficina Virtual para el control administrativo del negocio.

Aquí, en infoGlob hemos desarrollado un sistema de comunidad local donde los propietarios, y personas de negocios, pueden promover su tarjeta de presentación, manejando al mismo tiempo un sistema de conexión empresarial y administración de bienes y servicios en línea, además de conexión con otras empresas por medio de un rolodex virtual en línea.

Las empresas también pueden escribir y compartir comentarios de negocios y crear listas de sus tiendas favoritas. infoGlob se ha convertido en la fuente perfecta para un mecanismo de investigación de productos y negocios.

Volver Arriba

19.- ¿Qué se entiende por un Mapa de Google y un Video de Youtube?

Un mapa de Google se crea usando la dirección de domicilio de su negocio. Un buen ejercicio es empezar con el nombre del país, nombre del estado, la ciudad, nombre de la calle o avenida y por último el número de la casa u oficina. Una vez obtenida la dirección en el mapa de Google diríjase a la parte superior izquierda de la página Google Maps y haga click en la palabra ENLAZAR (LINK en inglés). Luego copie en el portapapeles el texto de acceso a su dirección que se encuentra en la sección de "Pegar HTML para insertar en sitio web", y para terminar coloque o pegue este texto en el campo de conexión de Google Maps de su oficina virtual de infoGlob.

Un video de Youtube se guarda en la página www.youtube.com, aquí es necesario inicialmente crear una cuenta, que es gratuita. Los videos fuentes deben ser creados en formato aceptados por Youtube. Recomendamos que la calidad del video sea buena debido que Youtube reduce considerablemente el tamaño del archivo afectando la resolución del mismo. Dentro de la página web de Youtube, usted ver el video deseado.

En la parte inferior hay un botón llamado SHARE o COMPARTIR. Copie el texto en el campo llamado LINK TO THIS VIDEO o Conexión con este video, y haga click en el botón Embed o Incrustar, y si desea puede alterar el tamaño del cuadro donde aparecerá el video. Luego copie en el portapapeles el texto de su dirección y pegue este texto en el campo de conexión de video Youtube de su oficina virtual de infoGlob.

En los tiempos actuales las empresas en el ambiente digital, permiten publicar anuncios con fotos, videos de YouTube y Google Maps. Nosotros en el Portal de infoGlob, permitimos a los usuarios directos de la página, poder insertar estas aplicaciones de forma directa.

En su oficina virtual, podrá hacer conexiones de este video y de su mapa de Google, por favor consulte el video tutorial de como editar su cuenta de negocios.

Volver Arriba

20.- ¿Cuántas fotos pueden mostrarse en el blog personalizado?

En su cuenta personal, específicamente en el módulo de Edición de su cuenta de su tarjeta de negocios hay una sección para subir a la internet hasta 8 fotos de su negocio los cuales muestran las imágenes en página web hasta ocho (8)fotos. Dentro de su página, en la sección fotos, al hacer click en cualquiera de estas fotos se accede a un programa que muestra en forma dinámica todas sus fotos, y con controles de movimiento de anterior, siguiente, detener secuencia y ejecutar secuencia.

El formato aceptado de estas fotos es .jpg y las dimensiones no deben ser mayores al tamaño del espacio de la página web.

Usted podrá cambiar en cualquier momento cada una de estas fotos.

Volver Arriba

21.- ¿Cómo se define a un Carrito de Compras?, ¿cómo se accede a él en nuestra cuenta y cómo funciona?

Uno de los mejores atractivos que tiene infoGlob, es el carrito de compras personalizado. Una gran ventaja para usted es el no tener que gastar dinero en programadores que le configuren su carrito de compras.

Mostrar todos los productos en línea, donde los cibernautas entren a su tienda virtual y puedan realizar compras mediante depósitos, transferencias bancarias o tarjetas de crédito.

Pues la respuesta es sencilla, por un monto anual de pago de este servicio, su Carrito de Compras será configurado totalmente por su empresa. Así es, mediante su oficina virtual podrá configurar libremente sus productos y sub-productos, sus propias categorías y sub-categorías. Puede subir hasta 4 fotos de su producto y puede conectar su video de Youtube en la misma página. A diferencia de sistemas de subastas en línea, usted no pagará más por los productos que venda, esto es, todas las ventas están libres de cobro de comisiones. Usted además de configurar una tienda de productos nuevos, también podrá ofrecer en venta artículos usados y los servicios que presta.

infoGlob se comporta como una tienda por departamentos. Todos los usuarios del portal pueden localizar su negocio y asimismo acceder a su tienda virtual donde podrá hacer ventas a nivel nacional. También, en caso de no finiquitar la compra, el usuario puede referir este producto a aquella persona que le pueda servir, simplemente colocando el email de envío, más un cometario, ¡y listo!, su producto estará en manos de otras personas que ni siquiera han consultado el portal.

Para complementar este servicio, infoGlob ofrece a sus cliente la posibilidad de buscar cualquier tipo de producto o servicio desde la página principal del portal, ¿cómo se logra esto?, muy sencillo, digamos que está interesado en comprar un artículo relacionado con una marca de reloj, digamos Rolex (por buscar algo económico), estando en la página principal específicamente en la sección de Buscador de Productos, coloque la palabra ROLEX y haga click en Buscar. El sistema de búsqueda hace un seguimiento de todos los productos de todos los carritos de compras de los clientes de infoGlob que coincidan con la palabra Rolex y procederá a mostrar una lista con los resultados. Así, su producto se muestra con foto y descripción, disponible para su consulta y posterior venta. Cuando el cliente hace click sobre el producto, entonces se conectará con su carrito de compras en el item especificado, lo demás es aplicar el procedimiento de compras en una tienda virtual.

Hay dos formas de acceder a su tienda virtual, una es mediante su propio blog del negocio, en la parte superior aparece un icono de un carrito de compras de color azul, solo haga click en este icono y su tienda estará disponible instantáneamente. La otra forma es haciendo una conexión o link desde la página inicial del carrito de compras directamente.

Volver Arriba

22.-¿Los usuarios de infoGlob pueden buscar productos desde la página principal como mercadolibre?

Eso es totalmente correcto. Como apuntamos en la pregunta anterior, todos los clientes del portal tienen el mismo derecho de mostrar sus productos sin necesidad de acceder a su correspondiente tienda virtual. Para ello hemos creado una sección denominada "Buscador de Productos". Cualquier palabra o texto colocado en este campo de búsqueda, será identificada mediante un análisis de campos de datos: código del producto, nombre corto del producto, descripción del producto, categoría y sub-categoría, así como el nombre de la empresa que la ofrece y nombre de la marca del proveedor.

Todos estos puntos son evaluados resultando una lista de items sin importar cual empresa lo ofrece en las tiendas virtuales.

Volver Arriba

23.- ¿Cuál información podemos mostrar de un producto en el Carrito de Compras?

Estos son los campos que se muestran en la tienda virtual:

. Número de Referencia del item. Código único y propio de identificación de un producto en la base de datos.

. Producto: Nombre corto del Item.

. Categoría y Sub-categoría: Nombre de la categoría y sub-categoría del producto usado para su clasificación en la tienda.

. Precio: Monto a pagar en la venta virtual en bolívares.

. Descripción: Descripción larga del producto se puede redactar hasta 800 caracteres.

Web: En caso de tener una página web donde aparezca más información del producto.

. Fotos: Hasta 4 fotos en tamaño regular.

. Video: Inserción de un Video de Youtube, para una mejor descripción del producto o servicio.

Volver Arriba

24.- ¿Cuáles métodos de pago se pueden aplicar en la compra en línea?

Nuestro Portal ofrece a las tiendas virtuales la forma de pago de transferencia bancaria, depósito bancario y tarjeta de crédito (algunas condiciones y requerimientos aplican). Dentro de la oficina virtual se configuran todas las cuentas bancarias aceptadas por la tienda. Datos como: Nombre del banco, Numero de la Cuenta y Nombre de Dominio de la Cuenta, se desplegarán como opciones de pago a los compradores.

Estas cuentas de bancos se encuentran en la parte inferior de la factura resultante de la compra. El comprador deberá completar datos para que el administrador de la tienda pueda corroborar que el pago se hizo efectivo y así poder liberar el producto.

Volver Arriba

25.- Tenemos nuestra propia página web, ¿podemos conectarnos a su servicio de Carrito de Compras?

Si: el servicio de carrito de compras puede agregarse a su página web. Haciendo una conexión o link de la página inicial del carrito de compras directamente con su propia página web.

Esta es la manera más sencilla, rápida y confiable de establecer conexión con sus clientes. Nuestro portal le garantizara a todos los cibernautas acceder de diferentes maneras a sus productos y servicios.

Volver Arriba

26.- ¿El Carrito de Compras permite utilizar otra plantilla de diseño?

El servicio de carrito de compras ofrecido por infoGlob no permite hacer modificaciones en el formato de sus páginas. Lo que si se permite es poder colocar la imagen, logotipo de su negocio, un slogan o frase insignia, la dirección de domicilio, las categorías y subcategorías. Tampoco el formato de la factura resultante de la venta en línea puede ser modificada. Nosotros iremos incorporando nuevas plantillas de carrito de compras en la medida que surjan las demandas por parte de los clientes, de esta manera el usuario podrá seleccionar cuál modelo es adecuado para su tienda virtual de productos y servicios.

Volver Arriba

27.- ¿Cómo encontrar los productos de un carrito de compras en particular?

Buscando el negocio por medio del directorio de empresas, y luego haciendo click sobre el icono de Carrito de Compras, así podrá revisar todos y cada uno de los productos de la tienda por medio de tres campos de datos: la categoría del producto, la sub-categoría y cualquier texto relacionado con la descripción del mismo. El sistema revisará todos aquellos artículos disponibles y ofrecidos por la tienda, y serán colocados en grupos de tres columnas, permitiéndole navegar por toda la lista resultante.

Volver Arriba

28.- ¿ Cuáles son los métodos de pago en la compra en línea?

Las opciones existentes de pago son depósito, transferencia bancaria y tarjeta de crédito (varias condiciones aplican). infoGlob puede hacer la adaptación de servicios de cobro por tarjetas de crédito de un sistema previo adquirido por el cliente, los costos asociados a este servicio serán calculados particularmente con la empresa contratante.

Volver Arriba

29.- Una vez hecho el pago en línea, ¿cómo estar informado de la entrega del producto?

infoGlob es una herramienta en línea que permite establecer conexiones entre el vendedor y el comprador, así como también la relaciones de intercambio comercial entre los negocios anunciantes en ella. Cuando se cierra exitosamente una venta en línea queda de parte de la empresa que vende, informar todos los pormenores de la transacción. Toda negociación posterior estará al control de ambas partes involucradas, quiere decir que el portal se limita a ofrecer la herramienta de tienda virtual pero el manejo administrativo del mismo queda bajo el control de la administración de la tienda.

Volver Arriba

30.- ¿Al realizarse una compra con éxito, los productos son actualizados automáticamente en el inventario?

Si, cuando una venta se efectúa, el sistema realiza el descargo en unidades vendidas por la tienda virtual. Este descargo se hace al momento de registrar el pago. En caso que la administración de la tienda determine que el pago no fue efectuado, será su responsabilidad el reversar la salida de inventario por concepto de venta.

Volver Arriba

31.- ¿Qué se entiende por un Rolodex y qué son negocios favoritos?

infoGlob ofrece una versátil forma de guardar información organizada de las tarjetas de negocios. Es posible tener en su cuenta particular todas las tarjetas de presentación que siempre necesitó llevar con Usted. Con nuestro servicio de Rolodex Virtual no solo organiza sus tarjetas de presentación o de negocios en un sitio, clasificadas por tema, sino que además tiene a la disponibilidad muchas otras tarjetas que fueron cargadas por otros usuarios del portal, puede establecer una red de negocios simplemente con una tarjeta de presentación.

Muchas veces no nos damos cuenta que las personas, compañías y redes que nos rodean tienen un valor impresionante, que puede servir de mucho a la hora de buscar empleo, oportunidades de negocio o simplemente ampliar nuestro panorama profesional. Aprovecha a otros miembros de infoGlob y pide que te pongan en contacto con personas que te interese conocer.

Volver Arriba

32.- ¿Quiénes pueden usar el servicio de Chat en la oficina virtual?

El servicio chat está disponible únicamente para los usuarios registrados en el portal que adquieren el servicio de oficina virtual. Los usuarios del sistema que simplemente crearon su cuenta gratuita no tienen acceso a esta herramienta. En el directorio del chat solo aparecen las personas que se conectan por medio de la oficina virtual. Ésta es una razón más por la cual necesita tener a la mano su oficina virtual.

Volver Arriba

33.- ¿Para qué sirve en la oficina virtual, la opción Editar mis Cuentas?

En editar mis cuentas puede modificar la información de la página web de su negocio, así como también los datos necesarios para cobro de impuestos, información básica de la empresa, estatus y condiciones, ubicación de video de Youtube y GoogleMap.

Volver Arriba

34.- ¿Cuántas páginas web de interés puedo agregar en mi cuenta?

El número de conexiones de páginas web está limitado a quince (15). Pensamos que hasta 15 páginas es suficiente para facilitar el manejo de la información dentro de la oficina virtual. Existen varias páginas preinstaladas en el portal, pero puede agregar las que considere de interés. Solo agregue la dirección URL "http://www.páginadeinterés.com" y un nombre de identificación en la lista de páginas disponibles. Añada páginas que considere necesario presentar en la página principal de su oficina virtual.

Volver Arriba

35.- ¿Qué es un Correo Interno y cómo funciona?

Un correo interno es una novedosa herramienta creada por infoGlob. Todos los negocios del portal que dispongan de la oficina virtual tienen el privilegio de contar con una aplicación que les permite establecer conexiones e intercambios comerciales de una forma fácil y rápida.

Cuando un negocio requiera contactar a alguien dentro del portal, simplemente siga los siguientes pasos:

. Efectúe una búsqueda dentro del portal infoGlob.

. Seleccione uno o varios negocios que resulten de esta búsqueda.

. Escriba el texto que desea colocar como cuerpo del correo interno.

. Indique si desea que su mensaje sea respondido.

. Señale si su correo es de carácter urgente.

Puede solicitar que esta información además de viajar internamente por el portal, se genere una copia y se envíe por e-mail.

Cuando el administrador de la cuenta de negocios entra a su oficina virtual, aparecerá una figura de email indicando que usted ha recibido un correo interno. Cuando haga click al botón verá una lista de mensajes pendientes por leer, ordenados por fecha. Haciendo click en un mensaje verá no solo el texto del mensaje sino también consultar la información detallada del negocio con la imagen de la tarjeta y descripción de la empresa e información contacto.

Esta misma información será recibida por email, y si cuenta con un celular inteligente nunca perderá conexión con los negocios del portal.

Volver Arriba

36.- ¿Cómo funciona el servicio Organizador de Actividades?

Cuando el usuario entra a la página principal de la oficina virtual encontrará una lista de acciones del lado izquierdo de la página, haga click en CALENDARIO Y TAREAS. Todos los días se puede utilizar esta herramienta a fin de controlar cualquier actividad relacionada con su negocio.

1 .- Haga clic en el día del mes deseado.

2 .- Escriba su descripción de la actividad.

3 .- Consulte actividades por hora - horas - minutos - y AM / PM.

4 .- Seleccionar las opciones si la tarea se realizó con éxito o si está pendiente.

En la parte inferior de la página principal de la Oficina Virtual se muestra una lista de actividades pendientes por ejecutar durante el mes actual. Las actividades pendientes de otros meses se muestran cambiando el mes del calendario que se muestra adjunto a esta aplicación. Para consultar detalles de la actividad, simplemente haga click sobre la fecha de la línea de la actividad. Cambiar el estatus de la actividad "Realizada:" a SI, permite borrarla de la lista “pendiente de ejecutar”.

Volver Arriba

37.- ¿Cómo puedo contactar negocios desde la oficina virtual?

Muy fácil, haga click en el botón "Buscador de Negocios", simplemente escoja el estado, la ciudad (opcional), una categoría (opcional) y/o un texto que coincida con la descripción del negocio (opcional). Seleccione los negocios de la lista resultante del filtro de búsqueda. Usted puede seleccionar a más de uno tan solo usando la combinación de teclas de SHIFT y flecha ABAJO o ARRIBA para una barrida en serie, o usando las teclas de CONTROL y click del mouse para una selección puntual de un registro sin perder la selección previa de los negocios. Establezca el texto informativo del mensaje y seleccione las opciones de enviar correo URGENTE, por favor RESPONDA este email y ENVIE copia del correo interno a una dirección de correo preestablecido en la cuenta del usuario. Haga click en enviar y listo, su información de correo interno ha sido enviada de manera rápida y exitosa.

Volver Arriba

38.- ¿Qué funciones tiene el menú de Inventario/Facturación? Tiene muchas funciones:

. Elaborar Cotizaciones y Facturas con los productos del Carro de compras o manualmente introduciendo los datos de los artículos que no posea en su inventario. Consultar el estatus de estos documentos en cualquier momento.

. Enviar por e-mail estas Cotizaciones anexando la información de las cuentas bancarias donde el cliente puede realizar su cancelación.

. Crear productos y sub-productos y controlar sus movimientos.

. Ofrecer ventas en línea.

. Recibir pagos por depósito y/o transferencia en línea mediante la configuración de cuentas bancarias.

. Crear tabla de Fletes de entrega de productos totalmente parametrizables.

. Manejar marcas de productos, unidades de medida, proveedores de los productos en venta.

. Realización de ajustes de stock de productos en inventario. Consulta mediante reportes del estado de los productos y sus movimientos.

. Hacer Solicitudes de Cotización, donde su empresa es quien hace la solicitud de un determinado artículo a las empresas desde su oficina virtual. Esta solicitud puede ser enviada a varios negocios al mismo tiempo y el sistema mantiene un monitoreo constante de los presupuestos recibidos en su oficina virtual y le permite el cierre de la negociación con la aceptación o rechazo de las cotizaciones recibidas por parte de su empresa.

Volver Arriba

39.- Dentro del Módulo de Inventario. ¿Cómo actualizar el inventario físico de los productos?

Presione el icono, con el cual accede a un módulo que permite ver la lista de movimientos por rango de fechas.

Todos los movimientos se cargan al sistema en dos fases: la fase preliminar, cuando se introducen los datos del movimiento a efectuar, pero sin afectar aún la existencia actual del producto, y la fase definitiva que es cuando la transacción pasa a formar parte del inventario real del producto.

Para realizar movimientos de inventario de sub-productos debe hacer click en la opción de TAMANO Y COLOR dentro la página de Inventario de Productos. Así, los sub-productos son listados en la página. Por ejemplo: producto ZAPATO ADIDAS ROMA, sub-producto ZAPATO ADIDAS ROMA Talla 9 1/2, Color Blanco y rojo, Talla 8 1/2 Color Blanco y rojo, Talla 8 1/2, Color: Azul. Cada uno de estos subproductos maneja su propio movimiento de entradas y salidas de inventario y su propia existencia.

Volver Arriba

40.- ¿Cómo funciona el sistema de matriz cálculo de fletes para la entrega de nuestros productos en el módulo de Carrito de Compras?

infoGlob ofrece una herramienta que le facilita el uso de un tabulador que relaciona todas las variables de peso y volumen y les asigna un precio final de envío. Estas tablas se construyen de la siguiente manera:

1.- Tabla de Pesos: Existen hasta 10 tipos de pesos, clasificados por rangos. Por ejemplo: tipo A de peso 0,1 a 5 kilos, peso Tipo B de peso 5.01 a 20.00 kilos, peso Tipo C de peso 20.01 a 100.00 kilos y así sucesivamente se completa la tabla.

2.- Tabla de Zonas. Definición de hasta 10 zonas de Territorio por Estado o Provincia. Por ejemplo: Zona A Estados Carabobo, Aragua, Cojedes, Zona B Yaracuy, Lara.

3.- Relación Pesos y Zonas. Por cada combinación de Peso con Zona Territorial, se asigna un precio en moneda local.

Cuando se aplica el cálculo de flete se selecciona el estado destino y el peso total de envío. Los pesos y las distancias se analizan y resulta un valor final de flete que es insertado en la cotización o factura, formando parte del monto final a pagar.

infoGlob ofrece a los negocios que ofrecen ventas de productos en línea poder utilizar la lista de fletes de otros negocios dedicados a fletes a nivel nacional, de esta manera estamos realizando conexiones entre dos entidades que se ayudan mutuamente como lo hacen las abejas en una colmena que ve y vela por sus integrantes.

Volver Arriba

41.- ¿Cuáles reportes disponemos para el control de los inventarios?

Existen cuatro reportes que se disponen actualmente en la oficina virtual para la opción de Carrito de compras e Inventario.

1.- Reporte de Existencia Actual de los productos activos.

2.- Reporte de Movimientos de Inventario de Productos, muestra las entradas y salidas de productos que se han generado por motivo de ventas tanto en línea y como manuales.

3.- Lista de Cotizaciones, Facturas y Ventas en Línea efectuadas por rango de tiempo, mostrando su estatus y totalización.

4.- Muestra los totales de productos vendidos por Categorías y Sub-categorías, indicando si la venta fue hecha en línea o manualmente.

Volver Arriba

42.- ¿Cómo se actualiza la información de los productos en inventario?

En el módulo de inventario, el kardex de productos se actualizan de dos maneras: la primera es la manual; el administrador puede ajustar los niveles de inventario de todos los productos mediante la entrada y salidas de productos. Por ejemplo si físicamente el inventario nos arroja un stock de 45 unidades para un producto X y el sistema arroja un stock de 50, entonces podemos hacer un ajuste de cinco (5) unidades con tan solo hacer un incremento de entrada de cinco (5) a una fecha con una justificación por ajuste de inventario físico, por devolución de mercancía, o por error en la facturación. El segundo caso se refiere a las salidas de inventario de por venta manual o en línea en la tienda virtual. El sistema ejecuta la salida una vez que el pago es realizado por parte del comprador.

Volver Arriba

43.- ¿Existe algún sistema de descuento por compras?

El módulo de Facturación aplica un sistema de cálculo de descuentos totalmente parametrizable. El administrador puede definir el porcentaje de descuento basado en un rango de ventas pre-establecido. Por ejemplo, si un cliente compra 5 unidades de un producto X, el sistema puede aplicar un descuento de 10% siempre y cuando el administrador lo indique previamente en una tabla de descuento, de no existir dicha tabla entonces no se aplicará ningún descuento adicional y el precio se aplica en su totalidad.

Volver Arriba

44.- ¿Puedo clasificar los sub-productos?

Los sub-productos son una clasificación que se utiliza para manejar rangos de precios de acuerdo a características especiales de los productos, las cuales los hacen distintos y por ello tener precios diferentes. Esta tabla está disponible dentro del programa llamando inventario de productos en la sección llamada Talla y Color.

Volver Arriba

45.- Acostumbramos a enviar facturas “pro-forma” a nuestros clientes por email. ¿Es factible hacerlo aquí en la cuenta de infoGlob?

Claro que sí, de hecho ésta una de las principales razones para justificar el uso de una oficina virtual. Todas las ventas se realizan mediante un documento tipo Pro-forma, que en ningún momento es sustituto de una factura legal, por el contrario, el sistema le permite al administrador poder anexar el número de la factura formal del Seniat para enlazar su soporte a la hora de realizar auditorías.

Cuando una venta se hace formal se utiliza el formato pro-forma para describir los detalles de la transacción y de alguna forma utilizar este documento como referencia en línea mientras la factura legal es liberada y enviada al destinatario.

Volver Arriba